香橼树专利智慧平台服务保障体系
1、用户信息数据安全管理
平台不***员工接触用户账户信息数据，定期对员工进行数据安全相关******的培训。
2、敏感信息安全验证
平台提供用户敏感信息安全验证机制，所有敏感信息在用户端通过安全控件输入，并直接提交给平台后端企业接口进行验证、核对。
3、系统开放机制
支持通用标准协议(如HTTPS)和通用标准数据格式(如JSON)，支持与内部系统进行对接，对内部系统进行防护，避免业务高峰冲击内部系统。
4、系统安全
全程支持SSL加密安全连接，专利案卷管理软件，禁止信息传输过程被监i听，***加密算法，确保协议安全靠谱与信息完整。业内专门安全团队24小时监测、扼杀每一个微小的恶意试探。
系统问答
【文件管理】新申请制作摘要附图未上传，但是指i定了摘要附图，提交之后却发送不了，原因是？pdf和word是必须上传相应的摘要附图，xml可以指i定。
【文件管理】新申请提交之后，备注显示签名格式待确认，操作简单专利查询管理软件，如何处理？检查一下待确认原因，专利管理软件，无问题就点击确认继续提交。
【文件管理】新申请通过cpc包上传至系统，由于申请人未费减，机构撤回专利申请后，申请人的费减备案合格后，机构重新提交原cpc包，提示文件已存在，如何操作？重新导出文件。
香橼树专利提交管理系统问答
【文件管理】
问：“上传文件”能一次上传多个新申请吗？
答：可以，将多个cpc案卷包拖拽至空白处，建议文件包大小总共不超过20M。
【文件管理】
问：系统能否制作提交带序列表的案子？
答：不可以。
【文件管理】
问：系统怎么提交优先权？
答：在新申请专利文件里，有提交优先权的操作按钮，可按需求填写。
【系统设置】
问：右下角带红章的受理通知书系统能下i载吗？
答：不可以。需要登录电子申请网对外平台进行操作。
操作简单专利查询管理软件-专利管理软件-香椽树专利智慧平台由苏州香橼树网络科技有限公司提供。苏州香橼树网络科技有限公司是江苏 苏州 ,软件开发的见证者，多年来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，满足客户需求。在香橼树专利智慧平台***携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈，共创香橼树专利智慧平台更加美好的未来。