3步 体系文件宣传、培训并试运行
此次培训主要针对体系文件的内容进行。让各部门清楚了解质量管理体系对各活动的规范情况，各种流程具体怎么运作的，特别是通用的程序，如：《纠正和预防措施程序》等。
4步 ISO9001质量管理体系试运行
运行过程中各部门出现的问题要记录、汇总并定期开会讨论，决定是否修改文件或优化流程等。注意：体系试运作过程中出现的修改情况可能比较普遍。所以，在外审时可能会出现有很多种不同格式的质量记录等，这是允许的，ISO9001质量管理体系认证是什么意思，因为只是试运行嘛！
5步 内部审核培训
一般要求内审人员必须有内审证。全公司少有2个以上的人有内审证。否则整个体系在外审时会认为是”严重不符合“而不被通过。当公司没有2个以上的人有内审证时要及时去处理，可以请教师来厂外训等。如果有2个以上的人有内审证，则在此次的内部审核培训时可由自己公司的人主持，通许ISO9001质量管理体系认证，由此可减少公司开支。
6步 次内部审核
内部审核要严格按照《内部审核程序》。具体内容及步骤如下：1、编写年度内部审核计划；2、编写当次内部审核计划；3、分发当次内部审核计划到各相关部门（一般须提前一周时间）；4、编写内部审核检查表；5、实施内部审核（会议、现场审核、末次会议）；6、填写内部审核不符合报告及内部审核分布表（包括条款及部门）；7、内部审核结案报告。
ISO9001质量管理体系认证ISO9001质量管理体系认证ISO9001质量管理体系认证ISO9001质量管理体系认证
（一）以顾客为关注焦点
1) 简述
质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客的期望。
2)理论依据
***只有赢得顾客和其他相关方的信任才能获得持续成功。与顾客相互作用的每个方面，都提供了为顾客创造更多价值的机会。理解顾客和其他相关方当前和未来的需求，有助于***的持续成功。
3)获益之处
潜在的获益之处是：
— 增加顾客价值；
— 提高顾客满意度；
— 增进顾客忠诚；
— 增加重复性业务；
— 提高***的声誉；
— 扩展顾客群；
— 增加收入和市场份额。
4)可开展的活动
可开展的活动包括：
— 了解从***获得价值的直接和间接的顾客；
— 了解顾客当前和未来的需求和期望；
— 将***的目标与顾客的需求和期望联系起来；
— 将顾客的需求和期望，在整个***内予以沟通；
— 为满足顾客的需求和期望，对产品和服务进行策划、设计、开发、生产、交付和支持；
— 测量和监视顾客满意度，并采取适当的措施；
— 在有可能影响到顾客满意度的相关方的需求和期望方面，确定并采取措施；
— 积极管理与顾客的关系，以实现持续成功。
ISO9001质量管理体系认证ISO9001质量管理体系认证
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4） 理论联系实际
无法应用的理论不能称之为理论，ISO9001质量管理体系认证办理，充其量只能说是猜想，能切实指导实际工作应用的才是真正的理论。
在学习质量管理体系的过程中，你一定要结合实际工作逐条琢磨理解条款。
理解的过程就是实践和条款相互印证的过程。
质量管理体系经过这么多年的发展，汇聚各位大神大拿思想和实践的精华，凝结了众多管理智
慧，要想参透期间奥秘，绝非一朝一夕之功。
除了埋头苦读标准条款，不停参与实际应用也是洞悉期间奥秘的法门。
如果有机会直接参与建立，维护和改善体系管理，ISO9001质量管理体系认证公司，那是十分幸运的，可以从策划、支持、运行、
监视测量、评价、改进等各个环节的根据工作理解条款。
如果没有，也大可不必沮丧，所谓“有条件要上，没条件创造条件也要上”。
我当年的做法反复观察并不停问自己如下问题：
l 标准条款要求的做法是什么？
l 我们现行的体系中哪一个流程、管理动作体现了这个要求？如果没有，哪就是一个系统缺失。
l 我们的现行做法符合标准条款要求吗？
l 如果不符合，哪些不符合？为什么会出现这样或那样的不符合？
l 如果我来做，我会怎样做？
剩下的就是自己模拟实践，实施（包括写文件）。
如果这样将标准条款梳理一遍，“决知不日脱颖而出；不可复没矣”。
02 入门到精通的8个问题
对于质量小白来说，循序渐进弄懂如下8个问题，可以确保的掌握质量管理体系的有关知识。
对于已经有一定修为的质量人员来说，也可以用这8个问题来检验自己已经达到积分火候。
ISO9001质量管理体系认证ISO9001质量管理体系认证
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