我们知道，在前几年的时候，一方面因为淘宝对于销量人气的重视，另外一方面就是有一些违规操作影响DSR评分比较容易。所以，DSR评分在影响商品的自然搜索排名方面，权重很低。但是随着淘宝的各种改革，DSR评分的权重在逐渐提高。
但是因为DSR评分是动态变化的，无锡淘宝运营多少钱，所以单日的上升或者下降，无锡淘宝运营报价，一般情况下，是不会影响商品的自然搜索排名的。真正影响排名的是DSR评分的趋势权重。什么叫趋势权重？持续的上升或者持续的下降，这变的更加重要起来。这个我们测试过很多的类目，基本都是有效的。
首先我们要明白一个道理，任何客户的流失都不是意外，那么，导致老客户流失的原因，我们有必要弄清楚。
1、竞争者可以轻易替代你。在竞争日趋激烈的今天，产品同质化严重，被竞争者替代的事情每天都在发生，在产品没有竞争优势下，老客户维护更显重要；
2、客户得到了糟糕的服务。这点自不必说，当客户在咨询时，***长时间找不到人或者答非所问又或者物流的损坏等等，客户服务跟不上，也可能为店铺埋下毁灭性的隐患；
3、产品质量下降了。很多店铺做大了以后可能会因为店铺的扩张而忽略了产品质量，无锡淘宝运营公司，产品质量一旦出现问题，对新老客户的影响都是巨大的；
4、客户的需求发生了变化。这种情况在所难免，面对不断变化的需求，店铺所面对的挑战是在客户需求变化之前，扩充产品和服务。
老客户档案需要数据化、化、系统化，这样的老客户档案才对营销管理工作有指导性，要完善每一个顾客档案，需要对顾客进行定期的“体检”。
顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话等
成交档案内容：可根据产品特性来，无锡淘宝运营，比如女装：顾客的身高、购买尺寸、体重等偏好哪种款式、价格等或者在咨询中透露出来的各种想法等等都可以记录在案；
老客户复购率高的应该是母婴类产品，这类产品的成交档案要更加细致：包括宝宝的大小、月份、偏好、母亲担心的事等等，到时候可以按宝宝的成长轨迹，为其促成交易；
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