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以云集为例浅析会员制社交电商

电商平台的会员服务由来已久，早推出会员制服务的电商平台亚马逊，如今已经拥有超过1亿的付费会员，是会员制电商平台。

纵观国内电商市场，推出会员制服务的平台不在少数，京东的plus会员数量早已突破1000万；阿里推出了88VIP，***深港旅游商城，为会员提供多元化的会员服务。

会员制为传统电商带来了更多收入，并提高了用户的沉淀以及留存，但会员制的真正利好并非止于此。作为电商领域的新贵——社交电商，依托社交关系进行裂变分销，与会员制结合后，迈进了高速发展的康庄大道。

社交电商以社交关系实现流量增长，以会员体系连接用户，形成了一套良性循环的裂变体系。头部玩家贝店、环球捕手、小米有品有鱼等社交电商平台，也都搭建了完善的会员体系，发展势头强劲。

作为以社交驱动的会员精品电商平台，尽管云集才出现短短四年，金豆深港旅游商城，但是其发展势头迅猛。今年5月份云集以中国会员电商赴美股的角色成功登陆纳斯达克。无论从订单数量还是会员数量上来讲，云集都是一个***潜力的电商平台。但是曾经的三级分销事件和现在的会员制度，都让他都逃不开的阴影，这也令很多***者怀疑会员电商的潜力。

在收到行政处罚单后，云集创始人肖尚略曾在公开信中表示，“这张罚单是我们为探索社交电商发展交出的学费，也是云集微店从稚嫩走向成熟的转折点”。于是云集开始向会员制的模式转变，会员制的基础则来自于店主自购。云集早期的运作方式是以社群电商运营为，早在2003-2014年，云集创始人肖尚略还在运营淘宝店铺“小也香水”之时，这种通过***群进行强用户关系绑定的社交运营方式，就已经十分成熟。当PC端流量红利见顶，移动互联网成为风口，深港旅游商城商家申请，转嫁到流量池开展业务的云集迎来了的“云集”。深港商城APP深港旅游商城

从社交电商到会员制电商，背负着巨大争议，IPO后的云集正试图摆脱此前的一些标签，为资本市场讲一个全新故事。深港商城深港旅游商城

会员电商模式将会是下一个电商的“黄金十年”

互联网流量红利逐渐消失，通过会员制度可以挖掘更具含金量的存量用户价值。

当前移动互联网用户数量趋于饱和，在流量越来越贵的趋势下，获客成本骤然攀升。通过建立付费会员体系，深挖存量用户价值，可以将成本从短期促销转变为会员需求挖掘这一更有含金量的领域。

价值、信任和关系链

会员制电商的出现，则是为了满足、决策成本低的消费，作为回报，用户为这种高成本服务***会员费。也就是说，会员制电商的目标用户是特定用户群体，只为它们的会员提供服务。

简而言之，传统电商满足的是全用户群体的特定消费需求，强调的消费需求的确定性；会员制电商满足的是特定用户群体的消费需求，强调的是消费人群的确定性。也因此，对于会员制电商而言，如何在用户引流后实现付费转化是运营的点，因此会员权益所构建的消费预期至关重要。

而在价值这个维度，这种消费预期体现得为明显。要为会员制电商的会员带来价值感知，一方面需要为这些会员提供稀缺性、产品，沁阳深港旅游商城，或者高产品，在产品价值层面提供确定性预期；另一方面，个性化服务或尊享体验同样。消费者的忠诚度忠诚用户，即他对你的平台有非常大的好感，不用怎么运营他他都会来购物；不敏感用户如果觉得其他平台更好，就会转向另一个平台；然而目前，大多数用户是摇摆用户，哪里有促销就去哪里，这是一个消费者人性的市场选择。

会员体系可以帮助锁定这些摇摆客户的份额。因为付费机制是有一定粘性的机制，消费者既然花了钱买这张卡，就想把钱挣回来，而当他们一旦开始享受这些权益，就会逐渐产生依赖，这些摇摆用户便会慢慢成为忠诚用户。

会员制电商的边界和挑战

社交电商新零售，正在撬动整个电商版图

社交电商领域成为受关注的风口之一，呈现出爆发式增长的势头，包括阿里、京东等巨头在内也纷纷下场试水，生怕错过发掘新流量的机会。有业内人士预测，2019年社交电商的市场规模预计将达到2万亿元。这标志着社交电商已成为传统电商转型的主要方向，并且社交电商新零售正在撬动着整个电商行业的版图。

社交电商为何会成为电商转型的主要方向？

由于市场上各种玩法鱼龙混杂，导致有不少人对社交电商的理解存在偏差，但各类社交电商的迅速崛起已呈不可阻挡之势，涌现出以拼团电商拼多多、会员制特权电商平台慧店、悦旅会、会员电商云集等为代表的一系列创新企业，其市场表现更是屡屡超出外界的预期。

在整个经济增长放缓的大环境之下，社交电商为何能大放异彩呢？事实上，如果仔细分析，就能够发现作为传统电商转型的主要方向，社交电商之所以能够迅速发展，是因为人们与日俱增的“社交需求”。

社交电商是一种基于网络平台、通过对商品内容的分享传播引导用户进行消费的新型业态模式，是伴随着“互联网+”的浪潮兴起的。“互联网+创业创新”和5G等新一代信息基础设施的建设，使得大众社交属性不断加强。与此同时，社交与电子商务的结合，在用户层面具有更强的用户黏性、互动性、用户细分等特点；而在商业层面，与传统商业模式相比，社交电商能够以较低的营销和时间成本激发出更巨大的商业潜力。

可以说，社交电商的迅猛发展，依托的是当下频繁迭代的信息设施和不断被强化的社交属性。举例来说，拼多多和云集的快速增长，都是因为对关系链的充分利用；而慧店、悦旅会的迅猛崛起，也是基于对线下人际关系的深刻洞察，对私域流量的准确挖掘和引导。

社交电商是传统电商模式的新型转换

电子商务发展的前提是电子商务平台上可观的流量，而社交电商的方兴未艾正是因为合理地使用了平台上的流量。