切实将***管理与思想政治工作相融合 ***开展智能***系统电话回访的初衷是了解患者对医护人员的服务是否满意。随着服务水平的提高，***、患者投诉明显减少。如今的回访常常会演变成患者出院后的答疑解惑、提供健康指导和就医指导以及介绍***服务及专科特色等。虽然回访人员之前工作轮转涉及普外、、急诊、等10余个业务，具有深厚的护理学理论基础和丰富临床经验，***患者评测系统，但要回答患者们提出的“十万个为什么”，AI满意度调查，她们在不断地充电
满意度调查的方式：
电话：可以通过电话对患者进行满意度调查。一般在给患者做随访的同时进行，绍兴满意度调查，也可单独对患者进行满意度调查，或者作为短信/方式满意度调查的补充。
短信：***向患者发送一条短信，患者点击短信中的链接，打开满意度调查在线问卷，患者在线完成问卷后，***向患者发送患者科s室的情况信息，便于患者下次就z诊选择，或者向患者推送一条健康宣教信息。
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