





1. 要教育在先,上下同欲,不能急于求成
许多企业的对绩效考核看得太简单化,认为只要设计一套较为完善的考核体系,并强行推行下去就行了。事实上考核远没有这么简单。绩效考核成功与否的关键点在于企业全体员工的思想是否过关,首先要教育员工绩效考核是不仅有利于公司发展,同时也有利于员工的职业生涯发展的,一箭双雕的好事。你能想象:企业员工都认为绩效考核是企业***在玩的管理游戏,其目的在于整人,ISO9001体系认证有什么用,这样的体系能够有效地运行吗?因此,在搞绩效考核以前,要象企业ISO9001质量目标一样,要通过上上下下的几次同欲沟通,要进行多方面多层次的教育培训,使大家的意识首先到位,焦作ISO9001体系认证,广大员工能正确理解了我们制定ISO9001质量目标和实施ISO9001质量目标绩效考核的目的和意义,只有在此基础上所进行的绩效考核才有可能获得成功。
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二、受审核时,每一位员工必须要做到的⒈知道应做什么事;
⒉知道如何做事;
⒊知道做事的依据;
⒋用记录证实所做的事;
⒌任何事都应形成循环(即PDCA模式)。三、受审核时,应保持正常的心态⒈不怕出现不合格,ISO9001体系认证在哪儿申请,发挥出佳水平;
⒉尽可能减少不合格,以提高认证通过的可能性;
⒊尽快纠正不合格。四、受审核方在审核中的角色⒈2:8规则
⒉20%听问题,听懂了才能回答对;
⒊80%回答问题,回答时要谨慎。
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质量目标及其实现的策划变化
监视、沟通和更新,增加了策划实现目标的方法。
***应在相关职能、层次、过程上建立与方针、战略、愿景相一 致的质量目标或绩效指标,并应在横向——同级部门( 基于业务关联或服从) 、纵向——管理层、中层、基层,ISO9001体系认证需要多长时间,基于各自承担的职能设立或分解,此时需要进一步考虑与***的***绩效管理相衔接。
审核要点内容,策划、实施以及监测、更新沟通的要求。
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