智能***的本质是***，在多渠道采用语义理解、语音识别和语音合成等人工智能技术来替代人工***进行与客户的服务交互。智能***具有多渠道、智能性和标准化的特性。对于***行业而言，伴随着行业的移动化、细分化、多元化等新趋势，传统人工***模式受人力资源和数据处理能力的影响，正面临诸多困境：用户咨询问题相似度高，重复性解答消耗高人工***成本；***对业务知识点要求性高，***培训成本高，且客户咨询难度高；面向客户服务的渠道越来越多，从的网站，短信、WEB端，到社会化媒体应用的持续升温，、微博、APP的大规模普及；用户回访场景多，对外呼效率要求高；
住院患者相对于患者医患接触时间长，了解程度深。从医务人员言谈举止，说话走路，沟通交流到技术水平高低，制度落实，价格收费，二级随访系统，饮食环境等方方面面都有客观的评价和认知。通过回访反馈，住院随访，能够不断规范医务人员的一言一行，自觉接受患者家属的监督，增强医务人员工作责任感。实践证明对此项工作非常重视的不仅以往发生的问题不会重复，而且的服务质量也会较大提升，满意度也会大幅提高
切实将***管理与思想政治工作相融合 三级随访系统-淮南随访系统-南京美桥由南京美桥信息科技有限公司提供。南京美桥信息科技有限公司位于江苏省南京市江宁区麒麟人工智能园A5609。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前美桥科技在软件开发中享有良好的声誉。美桥科技取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。美桥科技全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。
