





广州如江智能科技的整套预约排队叫号系统由后台设置管理程序、取号程序、叫号器程序(呼叫器)、统计查询程序、取号机、液晶窗口显示屏、液晶集中显示屏、评价器组成。
取号程序:
取号程序分为现场取号和预约取号两种业务组。
现场取号:
1.申请人到行政服务中心排队取号机选择现场取号。
2.申请人在排队机上选择办理业务的部门,再进一步选择业务类别。
3.排队机打印出排队号。排队票号单的信息包括:业务类别、排队号码、办理的窗口号、提示类文字等信息。
4.申请人拿排队号后到相关区域窗口前等待,窗口人员点击叫号按钮,系统自动播放相关叫号声音,并在窗口上方的 LED 屏上显示叫号信息,同时在大厅的电视机上也显示叫号信息。
注:可以刷居民***,或手动输入居民***号码和机号码进行排队取号。
预约取号:
1.申请人到行政服务中心排队取号机选择预约取号。
2.刷一下预约时登记的***即可打印出预约排队号
呼叫器程序:
呼叫
当有人等待办理业务时,点击[呼叫]按钮,虚拟呼叫器上会显示当前的排队号、等待人数等信息。
重呼
当业务办事人没听到或没看到叫号信息,窗口人员可点击[重呼]按钮,进行重新呼叫。
特呼
为了方便窗口人员办理紧急业务,窗口人员可使用[特呼]功能,优先呼叫一个排队号。
完成
业务办理完毕,弹出评价页面,申请人对业务办理行为进行评价。
过号
多次叫号后,申请人没前来办理,窗口人员对该排队号进行过号操作。
暂停/***
当窗口离开工作岗位后可设置为暂停服务状态。
当窗口人员回到窗口,选择***,***排队预约叫号系统,窗口暂停状态转变为服务状态,评价器进入正常状态。
呼叫声音
用来播放叫号语音内容,管理员可以从后台对呼叫语音进行定义:选一种语言或同时选择两种语言,管理员可以定义在播放语音前是否加入前导音。

某税务大厅办理发现的问题
因疫情防控原因,服务大厅在9:00上班后才分批放人进入,我们8:30左右到门口时排队时,前面已经有部分人(20余人)在排队了,闲聊得知,大部分是来办理契税业务的。临近9:00,门外维持秩序的“工作人员”告知所有排队的群众,从本周开始,政务大厅不办理契税业务,统一到3公里外的某税务大厅办理。
因提前得到消息,网上预约排队叫号系统,税务大厅每天办理200个业务。故今天又提前半小时到税务大厅排队,8:20左右赶到时,门前已有百余人。排队时,身前一位大姐说,这已经是她第三次来排队了,估计今天还是赶不上前100个号(9:00只发放上午的100个号,下午的号要下午上班才会发。)
9:00上班后,又因网络故障(后来办理业务时,听工作人员说具体是“查询和打印不动产分割证明的终端”无法联网,该终端的功能是,通过刷取***查询办理人和家庭成员名下有几套房产,打印一张凭证供窗口业务人员根据不同性质的房屋收取不同税率)继续等待。
直到近11:00我们终于被叫号进入大厅,打印不动产分割证明、填表签字后继续排队等待。大厅内共9个窗口,其中“1、6、9”三个窗口办理***安置房业务,其余窗口办理商品房业务。
“看得见”的问题有很多,比如大厅内“工序”平衡率低、业务标准化程度低、目视化程度低(专人解答重复性问题)、异常问题响应不及时(网络故障近一个半小时未***)...
“看不见”的问题也很多,比如信息流断点(门外叫号的保安不清楚是商品房业务还是)、无价值作业(只需在窗口联网即可查询的不动产分割登记,需要专人查询)、业务流程断点(查询、填表、办理在技术上完全可以做到连续流)...

肇东市交通大队车管所正式启用广州如江智能科技有限公司的升级版预约排队叫号系统,自11月11日起,肇东市G安局交通大队车管所实行刷证取号、人证比对办理业务。
群众到窗口办理机动车、驾驶人业务时,刷证取号排队,一证一号,出入境预约叫号排队系统,再通过人证比对,保证每笔业务人号一致,影像资料保存完整,可供日后监督调取查询。预约排队叫号系统与交管综合应用平台相关联,不领号不能办理业务,实现了按号办理。
此项措施是按照全省G安***推进群众办事不求人工作要求和总队上***不求人工作部署,以及《全省车管所排队叫号服务管理系统建设方案》的要求,为了完善窗口叫号管理,避免中介,提高工作效率和便民服务水平开展的。
措施的落实使排队叫号科学规范,公开公平公正,提高办事效率,增加群众满意度。
新的预约排队叫号系统还具有对窗口人员的办事效率和服务态度考评功能,便于加强窗口人员管理,江苏预约排队叫号系统,量化工作绩效,增强民生动力,提高工作主动性,提升窗口形象。新系统的应用规范了***业务行为,防止***过程中的不规范行为,避免“抢票占票”现象。
江苏预约排队叫号系统-如江***安装-***排队预约叫号系统由广州如江智能科技有限公司提供。广州如江智能科技有限公司在商业设备这一领域倾注了诸多的热忱和热情,如江科技一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场,衷心希望能与社会各界合作,共创成功,共创辉煌。相关业务欢迎垂询,联系人:何小姐。同时本公司还是从事广州排队叫号系统,政务排队叫号系统,广东预约排队叫号系统的厂家,欢迎来电咨询。

