智能服务机器人在商业领域解决的主要问题是，减轻人工负担，提高作业效率，逐渐取代一些简单、重复的体力或计算、推理工作，同时降低企业人力成本。目前几大应用领域也都存在这些需求。不过，当前商用服务机器人面临的很大问题还是，使用机器人成本过高，动辄几十万、上百万，而且体验不好，企业没有足够的动力替换现有方案。一些***、酒店、餐厅购进智能服务机器人，更多地还是为了宣传、作秀。
需要注意的是，***领域由于严重依赖人工，且工作内容相对简单，因此，分诊导诊大屏，对智能机器人的应用走在了前面，目前主要以虚拟形式提供在线***。从行业平均水平来看，机器人***目前可以解决70％的服务量，剩余部分还是要靠人工回答。行业普及面临的问题一方面来自语义理解技术的不成熟，导诊机，一方面由于业务定制成本很高，大量中小企业缺乏较强的***意愿。
随着人工智能、大数据、云计算等新技术的发展，自助导诊机，智慧机场被认为是解决或缓解当前机场业务规模大、运行主体多、运行状况复杂等行业问题的有效手段。智能科技产品提供的化服务，既可改善服务质量，遨询导诊机，又能节约人力成本，达到提升旅客满意度的效果。目前国内外许多机场都已启用机器人为旅客提供服务。AI智能产品，集人机交互、人工智能、大数据、互联网技术于一体，可为广大旅客提供航班动态查询、服务信息查询。
-产品亮点运用-
遨询可视问询机器人***可视问询系统，为您量身定制的人工智能产品还可用于:
1.商场的亮点应用:
引导导购、商场内部导航商场内部商品搜素商品的优惠信息展示商户入驻政策展示广告宣传形象展示、打听天气查询场所 智能化与人交流、 满意度调查、问卷调查、无人***、招聘信息发布、投诉建议。
2.企业的亮点应用:
企业文化宣传、产业链展示***框架的展示企业产品的展示企业企业历史发展流程的展示、统计报表、问卷调查等等。
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