3、考察运营管理人员的“”能力
项目
运营是近年才兴起的管理领域，企业内部的运营管理人才非常匮乏，基本都是半路出家，由工程、设计、开发、行政、流程等转岗而来，在运营管理方面的能力不强。一般而言，运营岗位的要求是：的沟通协调能力，良好的项目管理能力，根据经营环境调整计划的应变能力，良好的***能力。因此，该岗位往往是复合型人才，同时也与企业项目经理的能力要求接近。
考察决策的效果
随着管理幅度、管理半径的加大，企业的高层需要决策的内容越来越多，企业并购现状及盈利价值预测，情况也越来越复杂，因此，决策者往往希望能够更的了解信息，以便做出科学的决策，于是会议开始变得漫长，"花一个小时汇报、再花一个小时讨论、后花15分钟拍脑袋"就成了常见的现象。因此，我们需要考察会议决策的效果，考察企业能否在会前完成汇报内容，提前相互知会;考察能否在会前完成思想统一;考察会后的决策跟进措施能否有效落实。用一个管理人员的说法就是"会议应该仅为决策"。
在诊断过程中，常用的方式是问卷调查，依据诊断步骤，依次对每一个诊断的要素进行交叉调研、访谈，以了解企业真实的现状，并通过雷达图的形式将诊断结果显性化。通过前面五个步骤，企业应该能够基本了解自身在项目运营管理的现状，并能自行设定提升目标进行针对性的改进行动。同时，结合企业的战略需要或管理的迫切性要求制定短期提升目标，并采取相应措施推进该目标的实现。
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