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网格化管理的要点：

依托信息化构建城市管理新格局

信息化平台中应该结合实际，横向整合资源，开发相关功能，积极构建适合本地区的城市管理新格局。信息化平台应该包含基础数据平台，统计分析平台，社情民意平台，天津综治管理平台，考核评比平台，指挥中心平台，应急管理等平台，督办督查服务办事平台。各个网格的事件，如果处理不了可以随时逐级上报到社区工作站、街道服务指挥中心、区级服务中心，综治管理平台app，各级分流中心再进行分流处理，完成后通知上报人核查，核查满意就结案。如果不满意服务中心人员再进行分流处理，直到核查满意再结案。

网格化管理要点：

明确责任，网格管理规范化

社区推行网格管理与组团服务，网格是关键，责任是保证。设立街道一级责任网格，社区二级责任网格，发挥这两级网格在社区的社会管理和公共服务中的主导作用。同时将社区划分成若干责任区，组成网格单元作为“三级责任网格”，从而延伸社区管理、提升社区服务质量，构建“街道—社区—网格单元”三级网格管理服务体系，综治管理平台平台，将社区各项事务逐项分解到每一个网格单元，将社区信息全部***于每一个网格单元。同时建立定期网格责任巡查制度，使街道、社区工作人员，除了条线上的职责，还应在网格内明确自己的任务，网格员每天深入辖区进行巡查，在di一时间掌握社情信息、了解群众诉求、解决实际问题，让每个网格都成为一个有服务团队、有***、有场所的服务基本单元，综治管理平台系统，从而更好的发挥了居民“自我参与、自我管理，自我监督、自我服务”的作用。真正实现“小事不出网格，大事不出社区”的目标，达到“联系无缝隙、管理无盲点、服务无遗漏、安全无隐患、和谐有保障”的要求，让社区责任网格真正成为关注民情、关怀民生，为百姓服务、对百姓负责的“百姓网格”， 从而提升居民幸福感

网格化管理模式运用数字以及信息化手段，使群众的诉求与呼声能够“自下而上”及时、准确地被传递与掌握，并通过信息的加工、分析、预测，能够在出现问题的临界点前发现问题，将问题解除在萌芽状态，使社区管理变得更加积极主动网格化管理的价值以及社会成效在于：它是以群众满意为目标、公共需求为导向、资源整合为基准、多元协同机制为保障、机制为关键、精细化管理为支撑的服务型的基层社会治理的新模式。较之以往的管理模式，它实现了治理理念、治理主体、治理资源、治理流程乃至治理格局的