8 测量、分析和改进
8.1 总则要求
***应制定、策划和实施测量、监控、分析和改进的过程，以确保质量管理体系、过程以及产品和/或服务满足规定的要求。
应规定测量的类型、地点和频次和记录要求(见5.6.7)。
应定期评估测量实施的有效性。
***应鉴别和使用适当的统计工具。
数据分析和改进活动的作为管理评审过程的输入(见5.7)。
8.2 测量和监控
8.2.1 体系执行的测量和监控
***应确定和建立质量管理体系执行的测量过程。顾客满意度应被用作体系输出和一种测量形式，方城iso9001认证，内部审核应被用作评价现行体系符合性的一种工具。
8.2.1.1 顾客满意度的测量和监控
***应监控顾客满意度与否的信息。应明确获取和利用此信息和数据的方法和措施。
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（四） 过程方法
1） 简述
当活动被作为相互关联的功能连贯过程系统进行管理时，ISO9001质量管理体系认证，可更加有效和的始终得到预期的结果。
2） 理论依据
质量管理体系是由相互关联的过程所组成。理解体系是如何产生结果的，ISO9001认证咨询公司，能够使***尽可能地完善其体系和绩效。
3） 获益之处
潜在的获益之处是：
— 提高关注关键过程和改进机会的能力；
— 通过协调一致的过程体系，始终得到预期的结果。
— 通过过程的有效管理，资源的利用及职能交叉障碍的减少，尽可能提升其绩效。
— 使***能够向相关方提供关于其一致性、有效性和效率方面的信任。
4） 可开展的活动
可开展的活动包括：
— 确定体系和过程需要达到的目标；
— 为管理过程确定职责、权限和义务；
— 了解***的能力，事先确定资源约束条件；
— 确定过程相互依赖的关系，分析个别过程的变更对整个体系的影响；
— 对体系的过程及其相互关系进行管理，有效和的实现***的质量目标；
— 确保获得过程运行和改进的必要信息，并监视、分析和评价整个体系的绩效；
— 管理能影响过程输出和质量管理体系整个结果的风险。
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与其他管理体系的兼容性
本增强了与其他国际认可管理体系标准的兼容性。它与ISO14000系列环境管理体系共享普通的管理体系原则，建议在***内就两个系列标准中的通用部分可以整合在一起实施，iso9001认证申请，以免不必要的重复或要求的冲突。
本没有提出或包括其它管理体系标准的要求，如环境管理，职业和安全管理或财务管理。无论如何，不同的管理体系也许有共同的要求，而本并不防碍***开发与类似的管理体系门类的整合。
本规定的质量管理体系不需要不顾现存的管理体系而建立。在某种情况下，可以采用现存管理体系文件来满足其要求。然而，由于特殊的目的和不同的利益方，管理体系中其它管理体系门类的应用可能会随之而不同。
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驰华企业管理-方城iso9001认证由河南驰华企业管理服务有限公司提供。河南驰华企业管理服务有限公司坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支高素质的员工***，力求提供更好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。驰华企业管理——您可信赖的朋友，公司地址：河南省郑州市金水区金水东路49号绿地原盛国际2号楼C座，联系人：胡经理。