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绩效考核应考虑正负激励同时进行，激励应考虑员工多层次的需求和期望
许多企业的绩效考核体系只和企业ISO9001质量目标挂钩，而不与员工的薪酬及发展相联系。这些企业的***往往有意无意地犯一个错误：只想马儿跑得快不想让马儿多吃草，言而无信。
3. 特别是高层管理者应加强这方面思想理念的修养
和企业ISO9001质量目标的制定一样，绩效考核的许多内容也是由企业的管理者来决定和拍板的，因此，企业主要的素质要过关，意识要到位，否则，企业ISO9001质量目标绩效考核的目的也是难以实现的。在我们许多企业中，中层管理人员水平比高层还高很多，办理ISO9001多少钱，高层管理者又不努力提高，结果很可悲，终难逃众叛亲离的厄运。从这个意义上来讲，办理ISO9001，高层管理者应该首先加强培训，办理ISO9001申请，加强学习，中国不缺老板，缺的是能够游刃于世界市场经济的企业家。
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一、文件和记录的管理：
1. 办公室要有全部文件和记录空白表格清单；
2. 外来文件（质量管理方面、与产品质量有关的标准、技术文件、资料等）清单特别是***强制性的******的文件及控制发放的记录；
3. 文件发放记录（各部门都要有）
4. 各部门受控文件清单。含：质量手册、程序文件、各部门的支持性文件、外来文件（***、行业、等标准；对产品质量有影响的资料等）；
5. 各部门质量记录清单；
6. 技术文件清单（图纸、工艺规程、检验规程及发放记录）；
7. 各种类文件的都要进行审核批准及日期；
8. 各种质量记录签字要齐全；
二、管理评审：
9. 管理评审计划；
10. 管理评审会议的“签到表”；
11. 管理评审记录（管理者代表的报告、与会者的讨论发言或书面的材料）；
12. 管理评审报告（其中的内容见《程序文件》）；
13. 管理评审后的整改计划和措施；纠正、预防和改进措施记录。
14. 跟踪验证记录。
三、内审方面：
15. 年度内审计划；
16. 内审计划及日程安排
17. 内审小组长的任命书；
18. 内审成员资格证书复印件；
19. 会议记录；
20. 内审检查表（记录）；
21. 末次会议记录；
22. 内审报告；
23. 不符合报告及纠正措施验证记录；
24. 数据分析的有关记录；办理ISO9001办理ISO9001
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八、回答问题时应避免出现⒈不懂装懂；
⒉说别人的事；
⒊所说的不符合事实；
⒋谋求帮助；
⒌对其他部门或人员进行诋毁；
⒍争论不休不礼貌，办理ISO9001在哪儿办理，可能会导致不好的结果。九、在审核进行过程中如何采取纠正行动⒈力争在审核组离开前纠正不合格；
⒉当天提出，尽可能当天纠正；
⒊自己提方案，自己纠正；
⒋经审核员确认可以接受。十、正式审核时审核员经常询问哪类问题⒈你是做什么的？
⒉你是如何进行工作的；
⒊有无记录证明你已正确地进行了工作？
⒋你为什么要这么做？
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