老客户档案需要数据化、化、系统化，这样的老客户档案才对营销管理工作有指导性，要完善每一个顾客档案，需要对顾客进行定期的“体检”。
顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话等
成交档案内容：可根据产品特性来，比如女装：顾客的身高、购买尺寸、体重等偏好哪种款式、价格等或者在咨询中透露出来的各种想法等等都可以记录在案；
老客户复购率高的应该是母婴类产品，这类产品的成交档案要更加细致：包括宝宝的大小、月份、偏好、母亲担心的事等等，到时候可以按宝宝的成长轨迹，为其促成交易；
淘宝代运营之免费获取流量小技巧
1、店铺***
明确自己的店铺***，在产品上架时选对产品类目，如果在一开始就没有选对产品类目就会被降权，江阴淘宝制作价格，更别提抢占首页免费流量了。
2、产品质量
产品质量是店铺生存的根本，只要不是想做一次性生意的都要保证好产品质量。产品质量不好，详情页做得再好，包装再漂亮也会收到源源不断的差评。店铺产品一旦有了差评就好用更多的好评才能去抵消掉一个差评，且差评会让店铺权重降低就更不能获得免费流量了。
3、店铺标签
在千人千面的时候，明显的店铺标签能让店铺产品获得更多的展现量。店铺标签都是由产品本身加上购买人群贴上的。店铺标签越明显平台就会为产品推荐更多同类型消费，消费人群会更加，形成更好的良性循环。
4、白底主图
宝贝详情中第五张会出现在淘首页中所以一定要符合设置要求，不然就有可能会白白浪费经手手淘首页的机会。
每个店铺都是由很多产品构成，江阴淘宝制作哪家好，一个健康的店铺，产品布局一定要合理。不同的产品类目，不同的阶段，江阴淘宝制作，店铺有不同的产品布局，但是基本要包含如下款式：主推款、引流款、活动款、利润款、形象款。一个腰部卖家（店铺层级3-5层级卖家），一定要有这样的产品构成，并且不同的款式，在不同的时间段是可以切换的。小类目或者级别太低的话不必区分的太明显，但是引流款及利润款是店铺必备的。
流量是一个店铺的基础，所以引流量对于一个店铺是至关重要的，这也就是为什么每个卖家都想要的原因了。引流款的特点是很大***量、访问量大、流量效果很强，但是客单价低、利润低，虽然转化率很高，但是容易出现差评。所以对于引流款我们一定要注意评论，维护好***。
我们搜索主词（就是大词），我们以连衣裙举例，搜索关键词以后，按照销量排序。然后去算出首页的价格分布，比如：20元以下的是5件，20-40元的是15件，40-60元的是10件，60-80元的是7件，80元以上的是7件。我们选出价格区间作为我们的价格区间。然后我们把这个价格区间的所有宝贝价格相加，然后除以宝贝数，作为我们的定价。当然，这个不能脱离我们的产品成本及我们的店铺***。
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