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建材生产交易地域化特征尤为明显,生产厂家良莠不齐。以为例,平台对商家的产品和服务质量往往缺少把控,存在较大风险。客户的购买体验并不好,私域的scrm系统,自然不会在平台上产生大额订单,这也导致大部分商家在平台上只能接到小额零散的订单,长期下来几乎看不到收益,终退去。”
小黄帽商城做为一个自营电商平台,通过工厂批量采购、自建仓储物流配送,丰富了商品类别,提供高的产品,严格把控质量和服务,优化了客户购买的体验。
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以前我们的订单比较分散,有电话接单的,也有上直接报单的,后都要人工统一录入到进销存软件。当时我就在想,如果能有一个系统解决整个流程,那对我们来说是能省下一笔不小的人力成本,订单也不容易出错。”
现在,乐语帮何小兵解决了他的问题。顾客可以通过公司手机网站、APP、商城来看货和下单,员工也可以用系统帮客户下单 ,系统后台统一收单,生成的订单流转到仓管的待处理事项中,库存实现自动扣减。
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移动互联网时代,和顾客建立联系才是拓客的精要
移动互联网时代,顾客的注意力集中到了小小的手机上,形形***的APP和渠道不停的通过手机给顾客提供信息,造成了顾客的注意无法集中到某一个店铺,这就要求,店铺想要留住顾客,需要和店铺间建立稳定、持久、便捷的联系。
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