商场会场布置新年-汽智广告(在线咨询)-洪梅会场布置

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会议前：会前准备是会议活动的重要环节，应严格按照会议要求做准备工作，准备工作需要先了解会议基本情况、掌握会议规模、重要性、议题以及布置会场空间要求。

另外注意这些会场布置事项和工作安排。

1.根据椅子位置在会议桌上摆放稿纸，签字笔成45度斜角放在稿纸右侧笔尖朝上，标签外漏。

2.稿纸***后，茶杯摆放在稿纸的右上方，与稿纸边缘保持约为一指距离，杯把朝右。

3.待客人进屋后，引*客人到****置，先让坐，商场会场布置新年，后备茶，以表敬意。

4.会议开始前30分钟，工作人员要各就其位，准备迎接会议宾客，入口处设迎宾员并为客人引路。

会议期间：在会议中，需要注意的沏茶倒水，发放资料等等工作。

1.签到：签到环节，礼仪人员、接待人员在宾客到场时，颁奖典礼会场布置，面带微笑，精神饱满的站在会议厅入口处，提供签到服务，发放资料，*导嘉宾就坐。

2.会议接待服务：在会议进行之际，随时注意会场服务需求，沏茶、倒水也得按规矩进行。

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健全服务沟通的艺术

（一）、服务中沟通规范

1、服务金钥匙：

A、软垫式言语：不好意思、打扰到、非常感谢。。。

B、六大礼貌用语：您、请、对不起、没关系、谢谢、再见

C、舒心***：微笑、问候、询问

2、融洽的距离：信赖距离、待命距离、推动距离

3、微笑：不同熟悉度不同程度规范

4、目光：体现真诚的关键；

5、语言魅力训练：语言亲和力、声音控制、语态控制

（二）服务里的沟通技巧

1、积极聆听

A.影响聆听的四大因素：感情过滤、迫不及待等

B.聆听的5个层级：从心不在焉到用同理心听

C.积极聆听3F法则

2、有效的发问技巧

A.了解事实与信息—开放式与封闭式问题

B.引导对方—问“YES”的问题

C.集中在问题解决—接纳性与选择性问题

3、直通人心的说话技巧

A、同理心：说到心坎里

B、正向引导法：防止自找麻烦的好方法

C、赞美法：顾客满意度的开始

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在内场派发代表讲演稿、申明、提议议案、修改案稿等。讲演稿一般在该代表讲话期内派发，如稿子没到，可在节目主持人讲话总结时候发，或在下一次会议逐渐前派发。为确保纪录的性，如代表系临时性讲话且有稿件，可在其讲话后向其暂借，后随后退回；随时准备给予需要的会议文档及相关材料，供探讨时参考；每一次会议逐渐前检查灯光、室内温度、环境卫生、品牌、桌椅板凳、笔纸、饮水杯、（节目主持人用）木锤、高清投影等是不是均已符合规定；

接通急救电话并通告所需求的语音通话人。会议厅房间内的话机一般只闪亮而无手机铃声。文秘搭话应轻轻地。其他人员应在会议厅户外的电话分机搭话，以防影响主会场。会议服务项目责任人要检查各种工作工作人员如同声翻译翻译员、警备、电焊工等能否均已到位；各类设备如电力工程、***空调、音箱、自然通风、同声翻译等是不是均已顺畅待用。

总的来说，会议高官承担普遍的每日任务，洪梅会场布置，是会议顺利开展的关键确保，理应外派经过训练，工作***、细腻的技术人员出任。会议高官间应该有明确职责，由责任人统一调度指挥。她们都应在服务项目工作中维持不疾不徐的保持中立观点，错误争执的任何一方表明喜恶。为融入新形势下新任务新要求，圣诞节活动会场布置策划方案，大家在会务工作中不断探索创新，打造出产生“策划—整理—检验—应变力—归纳—推动落实”的工作闭环控制，提高会务工作规范化、规范性、信息化水平，不断提升会议服务保障水平。

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