擦窗机是高层建筑物外墙立面和采光屋面清洗、维护作业的常设设备。需根据建筑物的高度、立面及楼顶结构、承载、设备行走的有效空间，设计不同型式的擦窗机。既要考虑到安全、经济、实用，义要考虑到安装的擦窗机能与建筑物协调一致，不影响建筑物的美观。所以擦窗机的选型与建筑设计及施工等密切相关。擦窗机是室外高空载人设备，因此对擦窗机的安全性和可靠性要求非常高。有些造型简单的大楼，采用大绳吊板进行人工清洗，即不安全又不文明，也无法进行更换幕墙玻璃、补胶等作业；对于造型复杂的大楼，人工就无法清洗，更谈不上进行其它作业。随着我国***、***的不断健全，文明程度的提高，大厦物业管理的建立，对其外墙的定期安全清洗及检修维护，已越来越引起人们的高度重视。大绳吊板人工清洗终将被取缔，擦窗机则是完成高空作业安全、实用的设备。安装擦窗机的 必要性已得到了普遍认可。
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在操作擦窗机（含吊船）之前，电动升降机械设备，应有适当的应急救援措施。单人平台及单人吊椅操作时，另一操作者（监护人员）应通过定时联络，关注平台操作者的状况。当单人平台或座椅的操作者出现不适情况或平台出现机械或电气故障时，监护人员应启动预定的应急救援方案，可能包含下列措施： a) 使用远程控制或其他装置； b) 与紧急服务单位联系； c) 使用绳索接近技术； d) 使用后备悬挂平台。 擦窗机出现紧急情况时，应按如下操作： 1) 及时按下急停按钮； 2) 用电话或对讲机及时通知机器监视人员，并通报现象； 3) 禁止随意启动机器，减少大的伤害； 4) 查明并处理好故障后，顺时针旋转急停按钮，平台***供电，可以继续工作。 操作故障的排除： 1) 若发生电源故障，并且电源不能回复，即在维修服务执行直不能接通，这时应采取紧急救援： a) 台车与平台之间的通讯正常； b) 将楼面台车电源从插座中拔出； c) 打开起升机构的机箱门； d) 将随机备件中内六角扳手插入起升电机松闸孔，扳动制动闸，将工作平台慢慢放至地面。 2) 当后备制动器触发后，安装在制动器上的防超1速行程开关动作，主电路电源被切断。 3) 电机都配有以下形式的保护措施： a) 超载热继电器保护装置； b) 采用手动按下按钮。
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