提供便利服务的便利店是质贩店。所谓“质贩店”，主要的是注重服务品质——好的服务品质所依赖的就是真诚而努力地做好，满足顾客的需求，主动发现顾客疑问并提供满意答复，小型超市加盟，在服务品质上努力深耕。服务的多样化和供应上的便利性是便利店区别于其他零售业态的重要特征。
因此，便利店业态的竞争力在于能够提供便利的商品和服务。
在中国，南阳小型超市，提及便利店很多人会联想到小卖部。但是，便利店作为一种新兴的零售业不单是摆商品，等顾客的零售商店。便利店业比其他任何零售业都更有条件和能力应用现代IT技术，探寻消费者的喜好，开发自主品牌和服务，发挥顾客志向的市场营销策略。例如，在日本，便利店能提供的服务从订，存取款，交纳各项费用，小型超市连锁店加盟，邮寄到复印，小型超市加盟条件，打印，洗相，干洗，寄信有100多项。2010年开始，关东的部分地区的便利店还可以办理的一部分业务。便利店，在日本人眼里不单纯是购物的场所，更是生活不可缺少的一部分。
除了方便顾客提货，便利店也可以提供顾客发货服务，如顾客有快件或其他商品需要发送出去，顾客不可能随时在家里等快递公司或物流公司***来取货，这时顾客可以将快件或商品放到家门口的便利店。由快递公司或物流公司随时到便利店去取货。与礼品公司合作，开展礼品送货等汽车服务，利用多媒体终端提供有关汽车销售、车检、维修、学车、租车等的各种中介服务***服务。可以和***或***公司合作，开展便民***服务。
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