《观世音普门品》中记载：“若有无量百千万亿众生，受诸苦恼，闻是观世音菩萨，一心称名，观世音菩萨即时观其音声即得解脱。”
据记载，观音菩萨有三十三种化身，不同的时候，因应不同的人显示不同的相貌，方便度化众生。如果一个人应以宰相得度，观音菩萨就会示现宰相身令其得度；一个人应以小贩相得度，观音菩萨就会示现小贩相令其得度等等。
在我国的南海普陀山，就是观音菩萨的道场。传说中有人欲将观音菩萨像运往日本，结果船到了南海普陀山附近，突遇大风暴，船无法前行。后只好停靠于附近的普陀山，于普陀山休息。等暴风停了又准备起航的时候，忽然又起大风暴，始终不得前行。只好将观音菩萨像留下后，才平安而去。所以，这尊观音像也被称为“不肯去观音”。
以观世音菩萨为主导的大慈悲精神，被视为大乘的根本。佛经上说，观世音是过去的正法明如来所现化，他在无量国土中，以菩萨之身到处寻声救苦。观世音与阿弥陀佛有着特殊的关系。他是西方三圣中的一尊，
也是一生补处的大士，是继承阿弥陀佛位的菩萨，而且还有说观世音就是阿弥陀佛的化身。
观世音菩萨具有平等无私的广大悲愿，当众生遇到任何的困难和苦痛， 如能至诚称念观世音菩萨，就会得到菩萨的救护。而且，观世音菩萨适应众生的要求，对不同的众生，便现化不同的身相，铜雕千手观音制作，说不同的法门。
观音菩萨，也称为观世音菩萨、观自在菩萨、观音娘娘等等。无论在中，还是在民间，影响都极大。观音菩萨的名字有“观世间音声觉悟有情”的意思在里面。只要有人遇到苦难，诚心念诵观音菩萨的名号，观音菩萨就会寻声救苦，拔众生于苦难之中。
大乘中的经文中记载着许多的大菩萨早已，其中观音菩萨在无量阿僧祇劫前就已成就佛道，佛号就有“正法明如来”、“观自在王如来”等等。在中国南方，特别是沿海一带的地区，也有直接称“观音如来”。道教中则将观音菩萨称为“慈航***”，有慈航普度的意思在里面。
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