证书使用
1.ISO9001认证可以在各种宣传品上，如宣传资料、广告、信笺及名片上使用认证标志和认证证书。
2.ISO9001认证可以在人才招聘、招生宣传、合作项目洽谈等场合宣传和展示认证证书，或向需方提供证书复印件或照片。
3.ISO9001认证证书的使用必须完整，不可进行证书内容涂改。
4.ISO9001认证的宣传品上使用认可标志时，可以单独使用（标志下方需带有认证公司编号），办理ISO9001办理，也可以同时使用WIT认证标志和认可标志，新野办理ISO9001，但应注意认可标志与WIT认证标志之间的排列方式。
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十七、在审核前对文件管理人员有什么要求⒈熟悉所管理的文件的范围；
⒉熟悉文件管理程序；
⒊熟悉文件修改情况；
⒋熟悉文件的归档；
⒌随时拿出所需的文件。十八、在审核前对重要岗位，关键工序的工作人员有什么要求⒈熟悉岗位职责；
⒉熟悉依据的规范、程序等；
⒊熟悉使用的工具、设备等；
⒋熟悉使用的统计方法；
⒌经过培训，持证上岗。十九、审核前对一般工作人员的基本要求⒈熟悉本岗位职责；
⒉熟悉从事工作所依据的文件；
⒊熟悉工作中需作的质量记录；
⒋熟悉工作接口；
⒌熟悉本***的质量方针及和自己工作的关系；
⒍熟悉本***的质量***（质量责任人、管理者代表等）；
⒎熟悉实施ISO9000族的目的及所实施的标准的基本知识
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顾客满意
1）对顾客满意的监视和测量方式过于单一，办理ISO9001是什么意思，仅采用顾客满意度表调查的方式，而未能考虑顾客的抱怨/投诉、退货、对顾客回访、顾客对供方的评价报告等信息；
2）顾客满意调查的覆盖面不具代表性，仅对重要顾客进行了调查；3）顾客满意有调查，但未提供如何利用这些信息的证据，例：如何改进工作。
15、内部审核
1）内审的审核范围在计划中有体现，但检查表未能完全覆盖，特别表现在计划中明确说明需要进行审核的条款，但检查表及记录未能体现；2）审核员的安排不合理，未能考虑其审核员的能力；3）审核日程安排中的时间安排不合理，未能结合受审核部门的复杂程度、职责范围的大小来安排时间；4）管理者未参加首、末次会议；5）内审开出的不合格报告中不合格事实描述不明确，办理ISO9001需要多长时间，不具重查性，未能将不合格的具体情节）描述清楚；6）不合格项的整改不足：原因分析不到位，纠正措施不合理；7）不合格项的跟踪验证未及时安排，验证的结果报告不明确。
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