智慧运维APP-智慧运维-智尘科技数字工厂(查看)

文本机器人与人工***的协同不是简单的服务接待模式切换。机器人优先接待客户的咨询需求，在客户的咨询需求与公司业务不匹配时，机器人会自动过滤掉这种无效线索;而面对高意向度客户，可以对客户进行标签画像，并在时间将客户标签等关键信息推送给合适的人工***组处理，加速沟通效率。

此外，机器人可以直接对接企业CRM系统，智慧运维APP，将有效线索自动推动给CRM系统，企业可根据自定义规则，智能分配业务人员进行跟进处理。机器人也可以自动创建客户问题工单，通过工单加速协同和问题处理，并依据数据报表对全业务流程实现数字化管理，营销转化效率。

这些场景，都是企业的客户正在面临的真实情况。企业营销推广渠道增加，投入成本上涨，但是当意向客户咨询时却往往由于人手不足造成线索流失，智慧运维，导致大量成本被浪费。有些企业为了解决这一问题，开始尝试使用机器人在线接待。可是由于机器人意向识别能力差，导致大量无效线索导入系统，需要消耗更多人力进行筛选，不仅没有降低，智慧运维平台，反而增加了人工成本。

对此，作为全周期客户联络综合解决方案服务商，智能运维电箱模块，的智能文本机器人，与人工在线***实时、无缝协同，提供企业有效线索留存、客户流转分配、智能运营分析等一体化解决方案，实现客户联络全周期的智能化营销服务。

故障***，自动修复故障

智能运维箱拥有数据采集功能、远程控制功能，能够对前端设备进行实时的监测的同时能够区分市电、网络、设备故障种类，细化判断故障现象， 支持市电异常、市电过压、欠压、取电、箱门意外开启等几十种故障现象的检测，箱体内有多种传感器，拥有烟雾、水浸报警。还具有防雨、防尘、耐老化等特点。有效地提升了视频故障运维效率，同时，也使得运维成本得到了极大的降低。