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　今年淘宝很大的一个动作是推出了“淘宝版”，不管是出于什么目的，你能够得到一个结论：在前几年，淘宝因为消费升级，很多商品在进行搜索的时候，都很难排到前面了。不过今年，随着淘宝版的推出，这种局面将会得到一定程度的改善。作为***APP，开始肯定是没有流量的，那么肯定要从淘宝客户端引一些流量过来。

首先我们要明白一个道理，任何客户的流失都不是意外，那么，导致老客户流失的原因，无锡淘宝网店管理公司，我们有必要弄清楚。

1、竞争者可以轻易替代你。在竞争日趋激烈的今天，无锡淘宝网店管理价格，产品同质化严重，被竞争者替代的事情每天都在发生，在产品没有竞争优势下，老客户维护更显重要；

2、客户得到了糟糕的服务。这点自不必说，当客户在咨询时，***长时间找不到人或者答非所问又或者物流的损坏等等，客户服务跟不上，也可能为店铺埋下毁灭性的隐患；

3、产品质量下降了。很多店铺做大了以后可能会因为店铺的扩张而忽略了产品质量，产品质量一旦出现问题，对新老客户的影响都是巨大的；

4、客户的需求发生了变化。这种情况在所难免，面对不断变化的需求，店铺所面对的挑战是在客户需求变化之前，扩充产品和服务。

一、做好店铺的人群***

现在开网店已经不单单是等客户***了，还要学会做粉丝营销，吸引相应的粉丝群，做好人群***。如你卖的是化妆品那你就要学着去做***视频，然后发布到这些***人群常用的社交软件里，通过这些社交平台进入你的店铺，引导她们购买你的产品，无锡淘宝网店管理报价，偶尔发发福利，提升这些人群的粘性。

二、利用营销活动引流

在店铺运营的时候有时候店铺就会进入淡季，这时候运营人员要考虑的就是做推广引流了。常见的方法是直通车加钻展的形式，但除了付费推广方式外我们还可以利用营销活动来引流；如店铺新品活动，或者平台上的活动等，无锡淘宝网店管理，策划店铺活动也是店铺引流的有效途径之一。

三、维护店铺的DSR评分

在买家购买东西时会因为商品评价而购买的比重占据70%左右，所以维护好商品评价有多么重要了。在买家购买完商品后运营人员就要多引导多给好评，附上买家秀，尤其是在店铺大促后更要注意这一点。