7.2 能力
审核要点识别从事影响质量绩效和效率的岗位，能力评价以及能力获取， 不仅仅培训，也应关注其他获取方式，是否采用绩效面谈、培训等多种手段确保人员能力持续满足。
7.3 意识
应确保在其控制范围内开展工作的人员知晓质量方针、相关的质量目标、 对质量管理体系有效性的贡献以及不符合质量管理体系要求可能引发的后果。
审核要点关注员工形成意识的方法，通过员工面谈，查阅相关方法记录予以证实。
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8 运行
8.1 运行策划和控制
审核要点1. 产品和服务策划的结果不一样。
2. 资源的获得是否是符合产品和服务要求所需要的资源，关注“服务”过程所需的资源。
3. 不仅产品还有过程的接收准则。
4. 如何进行策划后的更改控制， 是否评审非预期变更的后果，如需要措施，iso9001办理认证办理，是否采取措施消除影响。
5. 关注外程的控制。
6. 运行过程风险和机遇措施的实施情况。
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5.3 ***的岗位、职责和权限
审核要点角色、职责的划分是否适合***?角色、职责的划分是否考虑了其产品和服务的生命周期全过程?是否适合于其过程、产品和服务的性质和特点 ?角色和职责明确 ?***的范围和程度是否适合于相应人员完成其所担当角色的职责所需？
6 策划
6.1 应对风险和机遇的措施
审核要点本标准***关注质量管理体系所有与过程相关的风险。
1 ）***应识别出希望达到的目标和期望的结果。
2） 在策划过程中，iso9001办理认证多少钱，应了解可能影响结果的因素，其中包括对相关风险和机遇的识别，杞县iso9001办理认证，并应考虑外部、内部环境，以及利益相关方影响。
3） 在识别风险和机遇时，***可关注提升正面效果，创造新机
会并预防或降低不良效应( 预防措施 ) 。
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