智慧运维平台-智慧运维-智尘科技数字工厂(查看)

智能可视化系统

智能视频分析系统的使用，实现侦测、越界报警、消防通道堵塞、人脸识别、火灾识别等应用场景的规则设置，当出现异常时，能智能提醒预警，智慧运维，同时联动火警视频跟踪，实现智能联动。

在线培训系统

平台创新采用动漫、考试答题、游戏模拟等形式宣传消防安全知识，使消防安全培训可以随时随地开展，实操性更高、针对性更强，智慧运维APP，寓教于乐、轻松推广。同时根据对培训结果进行分析，对未掌握的知识点进行针对化、个性化培训。

在新一轮科技革命浪潮的驱动下，传统制造行业的生产模式和整体业态在近年来也发生了翻天覆地的变化，「制造业服务化」成为数字营销时代下一个不可逆的趋势。

如何围绕愈发多元化和个性化的客户需求，不断优化客户服务体系、降低客户获取成本、提升客户忠诚度和满意度，成为制造企业在数字化生态竞争中面临的新的挑战。

如何通过提升客户体验打造差异化服务优势?

如何建立更好的客户沟通体系加强客户忠诚度管理?

如何真正借助数字化客户服务体系，真正意义上实现降本增效，提升整体业绩?

服务资源紧缺是企业面临的普遍问题，特别是人员隔离、地区封控的常态化，导致企业服务人手不足而造成业务问答缓慢，客户满意度极速下降。在这种情况下，物流行业需要突破时间与空间的限制，智慧运维平台，保证服务体系正常运作，更需要成熟完善的服务解决方案提升服务效率。

物流企业面对随时随地来自咨询***、小程序、APP、在线留言等多种渠道的客户咨询，智能运维电箱模块，为确保各层级***人员能够及时进行问答回复，需要建立企业总部、物流网点、远程服务、移动配送等多场景的服务形式，帮助客户解决问题，安抚客户情绪;同时，智能***解决方案可以提供人机协同服务，优先让机器人进行接待物流信息等高频的重复性问题，减少人工的投入，提高服务效率，增强客户满意度，也让人工能有精力投入到中客户的服务中，保障新市场的竞争力。