5.6 质量管理体系
5.6.1 总则要求
***应建立质量管理体系，使其成为满足质量方针，达到质量目标和确保产品和/或服务满足顾客要求的一种手段。
5.6.2 职责和权限
应明确职责、权限和相互关系，ISO9001质量管理体系认证需要多长时间，并将其传达至相关部门，以促进有效的质量管理。对需要***行使开展工作的人员应规定其职责，权限和相互关系。
5.6.3 管理者代表
管理层应管理层中的成员作为管理者代表，不论其在其他方面职责如何，应明确职责，它包括：
a)确保按本的要求实施和保持质量管理体系;
b)向管理层报告有关质量管理体系的实施情况，包括改进需要;
c)确保整个***获知顾客需求。
注：管理者代表的责任还可包括就***质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作。
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17步 管理评审活动实施
管理评审活动主要包括以下活动：年度管理评审计划（跟年度内部审核计划差不多，ISO9001质量管理体系认证费用，只是周期为一年一次，间隔不能大于12个月）、当次管理评审计划、管理评审会议通知单（在做管理评审前一周送达相关部门，以便于其准备相关资料）、管理评审输入报告、各部门运作情况报告、各部门相关质量目标（包括分目标）达成情况统计、管理评审输出报告。
8步 内部质量体系补审
复审：对内部质量体系审核、管理评审的审核。
9步 认证申请
在质量体系完善和改进后，运行三个月即可提出认证申请，不同的认证公司有不同的认让申请格式，只要你选择好认证公司，这接下去后面的事情，他们都会合理安排好。
第20步接受外审（包括文件审核和现场审核）
文审一般较现场审核提前，就是把自己公司的质量管理体系文件给认证公司，提交其审核。现场审核前，认证公司会把相关的审核计划发到受审公司，受审公司做好外审准备工作，包括接待等。
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ISO9001与PDCA循环PDCA循环又叫质量环，PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(纠正)的个字母，郑州ISO9001质量管理体系认证，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
ISO9001特别重视的是持续改进，ISO9001质量管理体系认证是什么意思，实施过程中不断检查测量，出现问题后可以得到及时反馈和处理，实现良性循环。
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