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  电梯出现什么情况可以投诉？  

  答：当电梯经常出现关门夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响，异常震动或抖动，轿厢内有异常焦煳味，上海防爆电梯，电梯速度过快或过慢，维修***不及时，电梯轿厢内无通讯或报警装置等，均可进行投诉。

    发生火灾时能否乘坐消防电梯逃生？  

  答：不能。具有消防电梯功能的电梯是为了消防员能快速到达起火楼层而设计的；高层建筑发生火灾，应及时通过消防通道疏散，千万不要乘坐电梯。  

  乘坐自动扶梯与自动人行道应注意哪些问题？    

答：不要让孩子攀爬扶手带（扶梯两侧滑动运行的皮带），以免造成挤伤或坠落事故；注意衣物不要被扶梯两侧和梯极之间的缝隙夹住，以免造成事故。老人和孩子乘坐自动扶梯一定要有专人照顾。

　电梯是一种以电动机为动力的垂直升降机，装有箱状吊舱，用于多层建筑乘人或载运货物。也有台阶式，踏步板装在履带上连续运行，俗称自动扶梯或自动人行道。服务于规定楼层的固定式升降设备。垂直升降电梯具有一个轿厢，运行在至少两列垂直的或倾斜角小于15°的刚性导轨之间。轿厢尺寸与结构形式便于乘客出入或装卸货物。习惯上不论其驱动方式如何，防爆电梯厂商，将电梯作为建筑物内垂直交通运输工具的总称。按速度可分低速电梯(1米/秒以下)、快速电梯(1~2米/秒)和高速电梯(2米/秒以上)。19世纪中期开始出现液压电梯，至今仍在低层建筑物上应用。1852年，美国的E.G.奥蒂斯研制出钢丝绳提升的安全升降机。80年代，驱动装置有进一步改进，如电动机通过蜗杆传动带动缠绕卷筒、采用平衡重等。19世纪末，采用了摩擦轮传动，大大增加电梯的提升高度。

电梯安全使用方法:

1.火灾、地i震发生时，严禁搭乘电梯；

2.搭乘电梯时，请勿在乘轿厢内嬉戏、跳动，因为电梯当中设置很多安全保护的开关，当有人在电梯里电梯里蹦跳导致电梯发生倾斜时，很有可能触发这些开关，从而导致电梯进入保护状态，而此时，电梯将会迅速停下来，导致人员被困；

3.禁止在乘厢内吸烟，保持电梯轿厢内清洁，防爆电梯供应，以廷持电梯的使用寿命；

4.使用电梯搬运物品时，严禁利用棍棒等物品插入电梯大门等候，以免影响电梯结构，造成***；

5.电梯发生故障被关在轿厢内时，应按下「紧急呼叫按钮」，等待人员处理，切勿强行撬开电梯轿门逃生，什么是防爆电梯，以免坠落；

6.搭乘电梯时注意幼i儿防止其双手触摸门板，以免电梯关门时造成夹伤；

7.电梯机房应上锁，以免闲杂人出入，破i坏机器；

8.电梯不能超载，当电梯报警时，就应该主动退出，等下一趟再乘，电梯 超载是很***的；

9.来到电梯前，乘客首先看看是否挂有“停梯检修”标志。如果电梯在维修，应挂有这种标志，乘客不要乘坐；

10.电梯应定期有合格厂商***、检查；发现电梯故障及时通知物业管理公司。

11.在我们呼叫电梯的时候，我们仅需要按索取方向的呼叫按钮即可，请不要同时按下上行及下行方向的电梯按钮，这样会减少电梯无用的停靠，降低电梯效率。而且减少电梯停靠次数的话也能够避免电梯安全装置的错误动作。