




大家可根据实际情况进行活动设置。
日常维护
1、建立与客户情感联系渠道,可以建立一个老客户群、也可以是微淘、微博、网等等且经常与之互动;
2、站在客户的角度,关心客户使用过程和体验,及时有效的为其解决问题;
3、提供始终如一的良好服务,无锡淘宝开店价格,特殊日子给予特殊关怀。
老客户维护绝招:
行动!立即行动!
只有行动才能创造业绩,只有行动才能把我们的计划变成现实,只有行动才能让我们成功!
制定活动:就算是被处罚降权,我们也不能坐以待毙,此时你需要设计一些给力的营销活动,无锡淘宝开店,想办法将销量拉动上来,将损失降到小。
此时我们可以先别计较利润,为的是能在处罚期间还能继续吸引流量,可以将优惠幅度比平时活动提升一些,活动、活动都是可以做的。此外可以鼓励顾客收藏加购,等降权结束后,会得到意想不到的收获。
老客户维护:本来新用户获取就已经很困难,尤其是在降权期间,更是难上加难,因此老客户不仅可以让我们在此期间获得流量,无锡淘宝开店培训,老客户的复购进一步的加强了产品店铺的标签权重和增加用户粘性。在活动开始前通知老客户活动消息,给予老客户一个吸引力比较大的折扣,让老客户可以直接从“已购买的商品”进入购买就可以。这样一方面保证降权期间有销量了,另一方面还保证了老客户回购率,如果运气好,没准儿等降权结束的时候,我们还有意外收获。
我们都知道店铺的DSR评分一直都是影响我们店铺权重非常重要的因素,别说平时了,在降权期间更不能松懈。因为DSR评分是直接反映我们服务质量的数据,在降权期间,一定要想尽一切办法让我们的DSR评分不要降低。
想要提升DSR评分,我们可以通过各种方式来提升买家的购买体验,在包裹中附上赠品,赠品价值要在自己所能承受的范围内,是与我们的宝贝有一定联系的,如卖食品的可以附上试用装,彩妆用品的可以附上化妆镜等小礼品,无锡淘宝开店报价,让顾客感受到你的诚意;改进包裹包装,选择快速的物流公司,在物流上赢得顾客好感。
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