熟悉标准条款
张三丰教张无忌太极拳时有一段经典对话。
“无忌，我教你的还记得多少？”“回太师傅，我只记得一大半”
“ 那，现在呢？”“已经剩下一小半了”
“那，现在呢？”“我已经把所有的全忘记了！”
“好，你可以上了…”
大家都追求这种“神在剑先，绵绵不绝”的意境，可以理解，但开始你还是先得将有型的一招一式铭记于心。达芬奇也是从画鸡蛋开始的。
书读百遍其义自见，就是这个道理。
对于质量管理体系标准来说，能逐字背下来是好的，如果不能逐字背下来，起码也要熟知，大条款是说什么的，ISO9001质量管理体系认证费用，都有几个小条款，ISO9001质量管理体系认证需要多长时间，包含哪一些内容，如果你能做到这一点，你已经打败了70%的同业中人了。条款内容是管理体系的地基，地基决定了以后你从业的高度，很多人认为理解是重要的，ISO9001质量管理体系认证怎么办理，实践是重要的，我都不否认，但是熟记和运用是不能分开的，没有熟记就没有运用，脱离条款去谈实际运用只能给人一种感觉，就是不。
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4 质量管理体系要求
***应明确并管理必要的过程以确保产品和/服务满足顾客要求。应覆盖本标准要求的质量管理体系，ISO9001质量管理体系认证，使其成为执行和证实规定过程的手段。***将执行，维护和改进质量管理体系。
***应准备质量管理体系程序以描述其执行质量管理体系的过程。体系程序的分类和广度取决于***的种类和规模，过程的复杂性和互相影响，使用的方法以及执行复杂工作的人员的培训和技能。这些将包括：
a)描述需要执行质量管理体系活动的系统层程序;
b)描述保证合格产品和/或服务的过程顺序和相互作用的程序。
c)描述实际操作和控制过程的指导书
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5.6 质量管理体系
5.6.1 总则要求
***应建立质量管理体系，使其成为满足质量方针，达到质量目标和确保产品和/或服务满足顾客要求的一种手段。
5.6.2 职责和权限
应明确职责、权限和相互关系，并将其传达至相关部门，以促进有效的质量管理。对需要***行使开展工作的人员应规定其职责，权限和相互关系。
5.6.3 管理者代表
管理层应管理层中的成员作为管理者代表，不论其在其他方面职责如何，应明确职责，它包括：
a)确保按本的要求实施和保持质量管理体系;
b)向管理层报告有关质量管理体系的实施情况，包括改进需要;
c)确保整个***获知顾客需求。
注：管理者代表的责任还可包括就***质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作。
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