智慧运维-智尘科技智慧工厂-智慧运维APP

智能消防隐患分析系统

利用现有摄像机等视频感知设备，融合消防智能设备的物联网数据，智慧运维，采用隐患识别算法，解析出各类人、物、场景化的消防安全隐患可能造成的火灾等级和损失，根据评估结果，智慧运维APP，为消防管理人员提供可操作性的隐患整改建议，指导隐患整改，从而实现“隐患发现、隐患评估、隐患整改、隐患回溯”的隐患闭环管理模式。

智能建筑风险评估系统

根据消防设施完好率、隐理、报警响应、设施检测维保情况、应急预案、巡查情况、培训情况、物联监测设备情况，综合评估建筑的风险等级。

文本机器人与人工***的协同不是简单的服务接待模式切换。机器人优先接待客户的咨询需求，在客户的咨询需求与公司业务不匹配时，机器人会自动过滤掉这种无效线索;而面对高意向度客户，可以对客户进行标签画像，并在时间将客户标签等关键信息推送给合适的人工***组处理，加速沟通效率。

此外，机器人可以直接对接企业CRM系统，将有效线索自动推动给CRM系统，企业可根据自定义规则，智能分配业务人员进行跟进处理。机器人也可以自动创建客户问题工单，通过工单加速协同和问题处理，智能运维电箱模块，并依据数据报表对全业务流程实现数字化管理，营销转化效率。

采用倒班制循环，人工成本高回复效率低;

因系统不稳定和网络延迟导致沟通中断或回复不及时，用户直接流失……

如果不能很好解决以上问题，那么企业在用户沟通环节的竞争力也会被直接削弱。

因此，对于企业而言，一方面需要建立全天候7*24小时的无中断服务机制，智慧运维平台，保障用户的咨询能够随时得到响应;另一方面，则需要建设应对大并发量访问及时响应的能力，不错失与每一位潜在用户沟通的机会。