ISO20000信息技术服务管理体系
ISO20000是个关于IT服务管理体系的要求的,它秉承“以客户为导向,广丰iso9000,以流程为中线”的理念,并强调按照PDCA(戴明质量)的方 ** 持续改进***多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(IT)的模型。
ISO 20000的认证适合IT服务的提供者,iso9000质量管理体系,可以是内部的IT部门,iso9000认证办理,也可以是外部的服务提供商,包括(但不限于)以下类别:
1. IT服务外包提供商
2. IT系统集成商和软件开发商
3. 企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门


ISO20000体系与ISO9000标准的4点关系
1、ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同:
ISO20000只针对IT服务管理,在IT服务提供商和及企业的IT部门应用较多;而ISO9000适用各行业的质量标准,在制造企业应用得。
2、ISO20000与ISO9000的侧***不同:
ISO20000与IT服务流程相关,其流程的名称和控制采用的IT人员容易接受的术语,对IT系统变更的风险进行管理;而ISO9000与质量框架相联系。
3、ISO20000关注的内容和ISO9000相比,iso9000费用,除IT服务质量外,如还关注财务、信息安全。
4、ISO20000也可以说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。



ISO9001认证需要准备的资料有:
1、企业做的ISO9001:2015版的质量手册、程序文件;
2、企业做的ISO9000所制定的管理制度和操作规程;
3、企业近期的采购计划、采购合同和采购记录等;
4、企业近期的销售计划、销售合同和销售记录等;
5、近期的内部审核和管理评审资料;
6、生产厂家还要提供原材料检验记录、过程检验记录以及成品检验记录等。
只要向机构提交申请,机构将会对企业资料整理、补足进行指导,所以对于不能通过认证的担忧是没有必要的。
ISO9001认证办理的周期要多久?
办理的周期为15-30个工作日
ISO9001认证办理的费用是多少?
ISO9001认证办理费用需要根据企业人数而定。


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