8.3 不合格控制
8.3.1 总则要求
***应确保不符合要求的产品和/或服务得到控制，以防止其非预使用或交付。
***应提供鉴别，记录和评审所发生不合格的性质和程度的方法。
在体系程序中规定适当的安排，认证iso9001办理，以确保不合格产品和/或服务得到控制。
8.3.2 不合格的评审和处置
***应评审不合格并确定所采取的措施。
这些不合格应：
进行纠正或调整，以达到规定的要求，或经纠正或调整或不经纠正或调整作为让步接收，或
改作它用，或拒收。
应规定对不合格进行评审的职责和处置的权限。
合同要求时，***若要使用或返修不符合规定要求的产品应向顾客作让步申请。任何纠正或调整，认证iso9001公司，不合格的接受，产品的返修或服务的修改均需记录。
当产品和/或服务需要返修或返工时，验证要求应明确和实施。
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（四） 过程方法
1） 简述
当活动被作为相互关联的功能连贯过程系统进行管理时，可更加有效和的始终得到预期的结果。
2） 理论依据
质量管理体系是由相互关联的过程所组成。理解体系是如何产生结果的，能够使***尽可能地完善其体系和绩效。
3） 获益之处
潜在的获益之处是：
— 提高关注关键过程和改进机会的能力；
— 通过协调一致的过程体系，始终得到预期的结果。
— 通过过程的有效管理，认证iso9001在哪儿申请，资源的利用及职能交叉障碍的减少，尽可能提升其绩效。
— 使***能够向相关方提供关于其一致性、有效性和效率方面的信任。
4） 可开展的活动
可开展的活动包括：
— 确定体系和过程需要达到的目标；
— 为管理过程确定职责、权限和义务；
— 了解***的能力，事先确定资源约束条件；
— 确定过程相互依赖的关系，分析个别过程的变更对整个体系的影响；
— 对体系的过程及其相互关系进行管理，开封认证iso9001，有效和的实现***的质量目标；
— 确保获得过程运行和改进的必要信息，并监视、分析和评价整个体系的绩效；
— 管理能影响过程输出和质量管理体系整个结果的风险。
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1.2 范围的删减
当顾客要求，或产品和/或服务的性质不需要本的部分质量管理体系要求时，这些要求可以被删除(见5.5.2)，但仍要满足本的剩余其它条款。
***不可以删减其质量管理体系的范围，以去掉部分影响其提供合格产品和/或服务能力的质量管理体系要求。这些质量管理体系要求的例外限制在第7条产品和或服务认识内。例外部分应在***的质量手册内予以规定(见5.6.5)。
要求范围的删减的应用不免除***提供满足顾客要求的产品和/或服务的责任。
当***实施范围时，调整后的要求仍然适用于***和其产品和/或服务。
注2.就一个在规则市场上动作的***而言，其***的质量管理体系的要求可以变动以超越本允许的范围，以符合***的要求。这种单独的组合要求不能等同于一个完整的ISO9001：2000质量管理体系。
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