400电话的总机功能是专门针对已经有电话总机的公司，在办理400号码后，总***联绑定在400号码上，且等同于一个小型的中继，总机一般只能实现10部分机模式，如果需要开通更多分机可以选择使用中继功能。而中继功能就是为了实现绑定多部电话，来实现客户的要求的。开通中继功能的好处在于不限同时接通线数，中继容量的大小决定了它所能接纳的数量。所以我们说400电话可以实现无数部话机连接的。400电话虽然可以通过总机和中继功能实现转接，但是用户还是根据自身的需要设定更好，这样既避免不必要的资源浪费，也可使企业节约话务成本，让400电话在有效的资源里发挥它大的实用价值。
客户不想拨打公司座机电话，因此来电咨询客户量少。客户寻公司通常都会在百度搜索一下推广广告，在此时客户打开了您公司和竞争公司的，本地400申请条件，您公司联系方式用的是固话，而竞争公司启用的是400电话，天津本地400，在这种情况下，本地400办理申请，至少70%以上客户会优先拨打有400电话的竞争公司电话。为什么呢?因为400电话代表的是正规公司，而座机电话或者码会使得客户顾虑是否是私人经营。公司启用400电话增加来电机会，400电话的拨打率高于座机及手机30%。
400电话还有分时分区转接和语音信箱功能，保证了企业即便是非工作时间，也能让来电转接至个人手机，从而及时服务咨询的客户。无法接通的话，系统也会自动保存来电信息，让企业在工作时间进行回访，对企业提升业务量的帮助很大。
还有就是，400电话不但能保证服务到每个客户，还能提升企业的服务质量，本地400办理多少钱，它具有通话录音，工号播报等功能，企业可以通过用户反馈的数据，及时调整，实现统一的对外服务，并不断提升自身的服务质量。
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