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线上线下多渠道获客，多平台同步涨粉

现在很多公司的私域获客方式，是通过公众号活动或多平台优惠活动推广等方式引流，智能运维，用企业来承接客户和后续进行营销转化。在此过程中，想要各个渠道引流客户都能够沉淀到企业中，可以使用微藤SCRM的企微活码功能，快速实现活动多渠道引流，企业沉淀涨粉的效果。

后台的引流获客中，不同行业的企业根据业务需要可以选择创建：渠道活码、群活码。例如***行业，可以选择渠道活码，这样在多渠道引流，客户量级庞大的情况下，可以实现统一收集线索后，再分配销售一对一跟进，既满足客户个性化的需求，还可以了解各个渠道的获客情况，优化渠道推广;而像新零售等行业则可以选择群活码，帮助企业通过推广活动建立大量社群，当一个群达到人数上，客户扫码会自动切换到另一个群，避免客户由于加入不了而流失，方便企业后续能够对大量私域客户进行互动推广。

如何留住用户，成为每个企业在当今「流量获取又难又贵」的新营销时代下亟待解决的头号难题，智慧运维解决方案，也是平衡企业投入产出比的关键一步。那么，当不同渠道的用户涌入咨询环节的时候，企业究竟如何做好留存和转化呢?我们不妨从以下几个层面着手，强化***能力建设。

在移动互联网的催化下，企业与用户之间的沟通模式被逐渐颠覆。随着线上化时代的到来，智慧运维APP，「时间」响应用户需求，是企业留住客户，提升市场竞争力的关键。

文本机器人与人工***的协同不是简单的服务接待模式切换。机器人优先接待客户的咨询需求，在客户的咨询需求与公司业务不匹配时，机器人会自动过滤掉这种无效线索;而面对高意向度客户，可以对客户进行标签画像，并在时间将客户标签等关键信息推送给合适的人工***组处理，加速沟通效率。

此外，机器人可以直接对接企业CRM系统，将有效线索自动推动给CRM系统，企业可根据自定义规则，智能分配业务人员进行跟进处理。机器人也可以自动创建客户问题工单，通过工单加速协同和问题处理，并依据数据报表对全业务流程实现数字化管理，营销转化效率。