安全运维服务主要包含哪些内容
1、日常运维
日常运维是期地对信息系统涉及物理环境、网络平台、主机系统、应用系统和安全设施进行日常维护，检查运行状况，检查相关告警信息，提前发现并消除网络、系统异常和潜在故障隐患，以确保设备始终处于稳定工作状态，并对出现的软/硬件故障进行统计记录，以减少故障修复时间。
2、应急响应
应急响应处理是指在信息系统运行过程中发生安全事件时，按照既定的程序对安全事件进行处理的一系列过程。它通常在安全事件发生后，提供一种发现问题、解决问题的快速、有效的响应服务，以快速恢复系统的保密性、完整性和可用性，阻止和减少安全事件带来的影响为服务目标。
3、监管评估
监管评估是对安全运维对象、安全运维活动以及安全运维流程在运维中依据法律、法规、标准和规范并结合业务需求，通过对安全运维对象及安全运维活动的调研和分析，提供运维状态的安全合规性评估。对安全运维的监管评估一般是通过检查、考核和惩戒来实现的。
4、优化改善
优化改善是指对系统的各要素，如网络基本架构、网络和安全设备、系统服务器及操作系统、数据库和应用软件等的调整，安全运维驻场，主要涉及设备的增减、配置的改变和系统的升级等情况。
安全运维的服务原则
1、保密性原则
对项目实施过程获得的数据和结果严格保密，未经授权不得泄露给任何单位和个人，不得利用此数据和结果进行任何侵害用户利益的行为。
2、 标准性原则
项目实施依据国内、国际的相关标准进行。
3、规范性原则
项目实施由的工程师和项目经理依照规范的操作流程进行，安全运维驻场流程，对操作过程和结果提供规范的记录，以便于项目的跟踪和控制。
4、可控性原则
项目实施的方法和过程及使用的工具在双方认可的范围之内，保证项目实施的可控性。
5、较小影响原则
项目实施工作应尽可能小的影响网络和信息系统的正常运行，不能对信息系统的运行和业务的正常提供产生显著影响。
安全运维服务需要考虑哪些要点
1、服务内容
必须明确外包服务的服务内容。同时，安全运维驻场多少钱，对于多个外包商之间的服务边界要明确，要使所有外包商服务内容的合集覆盖所有外包服务需求的范围。
2、服务级别
定义IT服务的级别。依据甲方需要的服务方式、服务标准等内容确定服务级别。服务方式包括日常运维服务、特殊时期服务、应急响应服务、二级支持服务以及对服务形式、服务人员的要求。服务标准是对服务目标水平的定义，安全运维驻场价值，定义关键服务内容要达到的水平，以及衡量服务是否达到标准的评价方法。
3、服务成本
甲方为其要求的服务内容、服务级别等而支付的运维外包服务费用。
4、绩效考核
绩效考核要有完善的考核制度，包括考核组织与职责、考核管理流程、考核指标、考核表格、绩效考评制度等内容。
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