同时，在一楼大厅进门处设置了引导服务岗、咨询岗和投诉岗。办事群众进入大厅后即有工作人员提供咨询、事前辅导、陪同服务等，办事群众根据事项属性到自然人或法人区域任一通办窗口即可办理所有事务。“以前群众办多种事需要排多次队，查询机，去多个窗口，现在，他们在一个窗口就可以一次性办完了。互相交流经验，解决实际问题，乡镇政务查询机，进驻部门还为窗口人员整理了各类办件流程，帮助他们尽快熟悉业务。查询机服务***。
广州楚杰信息科技有限公司是一家从事商业触控设备、自助终端的研发和生产，致力于为各行业提供触摸自助解决方案的企业。主要产品有触摸查询机，教学一体机，工控一体机，排队叫号系统，触摸互动桌，镜面魔镜，自助缴费机，自助发卡机，自助售票机，酒店自助入住机，***自助终端及各种行业定制自助终端机。查询机服务***。
政务服务大厅24小时自助服务区，有一台集自助体检、自助照相功能于一体的驾驶人自助体检机，它充分融合了人脸识别、多模态感知、人工智能算法、行为识别及多种UI交互等技术，是一台可以对***行为进行智能化检测的自助设备。工作日期间，驾驶人可通过该设备办理自助体检、自助拍照业务，根据语音提示5分钟就可以完成体检信息采集、拍照以及缴费等全部流程，排队叫号后即可到“窗口”领取。有效地解决了到期换证往返照相馆、***、车管所等“耗时久、多头跑、效率低”的问题。查询机服务***。
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“现在好了，只要准备好所需提交的材料，政务公开查询一体机，到自助服务终端机就可以办理，再也不用排队等候了。而且每天24小时不打烊，即使有事耽搁了，也能在自助服务终端机上办理。”明亮整洁的县政务自助服务大厅内，整齐排列着居民办理、申领、税费缴纳、电费缴纳等自助办理机，工作人员正在耐心细致地指导来自湾碧乡的群众办理卡补登工作。查询机服务***。
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