香橼树专利提交管理系统企业版服务保障体系
1、物理层
阿里云服务器自主运维，实时响应，数据库异地灾备；
2、应用层
数据100%必达策略，保障信息完整，大规模高的性能分布式，运算集群及多倍热备机制保障；
3、运维层
版本迭代平滑热更、不停服；实时监控系统健康状况，风险预判机制确保提前响应；
4、网络层
选择好的网络线路，资源文件OSS存储，多路冗余、保障网络良好。
苏州香橼树网络科技有限公司创立于2019年，位于苏州市虎丘区创业园。公司专注于知识产权管理平台建设与开发，研发了以“云计算+大数据+AI”技术为依托的“香橼树专利智慧平台”，为企***、专门机构解决专利管理及提交流程冗杂的问题，提供智慧专利管理云服务，颠覆传统，让专利代理机构有效率运营，持续增值。
香橼树专利提交管理系统问答——文件管理
问：CPC制作的文件直接上传到系统后需要预生成吗？
答：不能预生成，但是可以点击专利名称后可直接查看专利文件。
问：系统制作XML格式时，文稿中的图片怎么上传到系统？
答：在输入框上方有图片标志，点击，上传图片。
问：官费交重，怎么退费？
答：在中间件选择“意见陈述书（关于费用）”，根据要求填写相关内容，再选择“其他证明文件”，上传缴费证明，缴费证明包括但不限于在缴费后国知局发送的费用收据、***或邮局出具的汇款凭证等。
【香橼树机构版】绑定多国账号后可以做什么？
1、同步多国系统所有专利信息，可以通过案卷管理查看，包括：著录信息，费用信息，专利官费可以代缴吗，发文信息；
2、可以通过仪表盘监控即将过期费用，也可以通过费用管理查看所有费用；
3、可以添加外部已***专利进行年费监控；
4、可以通过通知书下的多国发文报表和多国发文详细报表，查看通知书历史信息；
5、可以自动生成所有客户，可以使用费用管理中的转达函给客户发送催款函；
6、给客户生成企业版账号，企业客户可以登录平台查看各自的专利信息；
专利官费可以代缴吗-香橼树专利智慧平台(推荐商家)由苏州香橼树网络科技有限公司提供。苏州香橼树网络科技有限公司位于苏州市高新区集成电路创新中心。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前香橼树专利智慧平台在软件开发中享有良好的声誉。香橼树专利智慧平台取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。香橼树专利智慧平台全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。