香橼树专利提交管理系统——客户管理
1、线索
线索及时记录；公海线索共享；避免客户流失。
2、客户
线索随时转为客户；批量导入现有客户；案卷绑定客户；可发送专利费用；通知书至客户邮箱。
3、合同
签署合同及时归档；合同状态一手掌握；一键导出合同清单。
4、发i票
发i票及时上传归档；***日期随时查询；收款状态及时标记；发i票清单一键导出。
5、仪表盘
签单、***；收款、线索；客户实时数据显示；趋势图随时查看。
系统问答
【文件管理】新申请制作摘要附图未上传，但是指i定了摘要附图，提交之后却发送不了，原因是？pdf和word是必须上传相应的摘要附图，xml可以指i定。
【文件管理】新申请提交之后，备注显示签名格式待确认，如何处理？检查一下待确认原因，无问题就点击确认继续提交。
【文件管理】新申请通过cpc包上传至系统，由于申请人未费减，机构撤回专利申请后，申请人的费减备案合格后，机构重新提交原cpc包，提示文件已存在，如何操作？重新导出文件。
苏州香橼树网络科技有限公司创立于2019年，位于苏州市集成电路创新中心。公司专注于知识产权管理平台建设与开发，研发了以“云计算+大数据+AI”技术为依托的“香橼树专利智慧平台”为企***、解决专利管理及提交流程冗杂的问题，提供一i站式智慧专利管理云服务，颠覆传统，让专利代理机构有效运营，持续增值。
【系统设置】代理人电话变更，著录项目变更代理机构，代理人电话也要新增变更吗？
变更代理机构，建议客户将代理人变更代理信息（姓名、证号、电话）填写完整，避免审查员可能下发补正通知书，影响专利审查进度。
【文件管理】关于文件制作会遇到的错误。在专利文件中明明上传了专利委托书，验证签名时却说“代理委托书未上传代理委托扫描件”。可排查在专利文件包里红框处是否是“专利代理委托书”。
提交外观设计专利时图片尺寸有问题。可将图片导进Photoshop调整图像大小。保证图片尺寸在165*245mm，分辨率在300以下即可。
提交CPC文件包时出现以下提示。这是属于CPC专利文件包出现错误，文件包里的总文件夹名称应是由32位数组成。
使用CPC包提交专利时显示“正由另一进程使用，因此该进程无法访问此文件”。查看文件包是否在其他应用程序中打开，专利事务系统，关闭此应用后，等待一会儿，刷新界面后重新提交。
遇到以上问题，可以仔细查看请求书是否填写有误，委托书是否上传正确。
提交外观设计专利时，出现“视图名称应当以规范视图命名”。cpc同样的情况也是有一样的提示，是可以继续签名提交的。
无锡专利事务系统-香椽树专利智慧平台由苏州香橼树网络科技有限公司提供。苏州香橼树网络科技有限公司位于苏州市高新区集成电路创新中心。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前香橼树专利智慧平台在软件开发中享有良好的声誉。香橼树专利智慧平台取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。香橼树专利智慧平台全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。