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如何制定ISO9001质量目标

ISO9001质量目标按时间可分为中长期ISO9001质量目标、年度ISO9001质量目标和短期ISO9001质量目标；按层次可分为企业ISO9001质量目标、各部门ISO9001质量目标以及班组和个人的ISO9001质量目标；按项目可分为企业的总的ISO9001质量目标、项目ISO9001质量目标和专门课题的ISO9001质量目标。要制定合理的企业ISO9001质量目标，首先要明确企业存在什么问题，知道企业的强项和弱项，针对目前现状和市场未来的前景来制定企业目标。

，找出企业目前的弱项和存在问题。我们可以通过顾客投诉、质量审核的结果、管理评审结果、统计分析结果、不合格出现的情况、纠正或预防措施等等来发现企业的问题，找出企业的弱项。从而找出ISO9001质量目标所要解决的包括不合格、缺陷、不足和与***的差距等问题。

第二，对这些问题进行分析，确定问题的范围。在一个企业中也许存在许许多多的问题，但是，那些是重要的，必须解决的，我们需要考虑其对企业的影响程度，来确定是否将其制定在企业ISO9001质量目标当中，同时考虑这些问题所影响的时间、人员以及资源配置情况。从而，将那些对企业影响大的问题找出来制定ISO9001质量目标。

第三，由所存在的问题引导出ISO9001质量目标。依据企业存在的问题制定的ISO9001质量目标才具有针对性和挑战性，才能在实施过程中具有可操作性。比如：我们发现企业产品不能满足市场需求，这就需要我们对产品进行创新，据此我们可制定出“开发若干新产品”的ISO9001质量目标；发现产品的合格率较低，可以产生一个新的合格率水平点；发现企业质量损失率太高，可以制定一个新的质量损失率标准。

ISO认证的好处：

1.保持服务目标与业务目标一致，iso9001管理体系，有效支持业务战略；

2.建立标准化的服务流程，iso9001认证办理，提高IT服务和运营效率；

3.有效、地整合和利用信息、基础设施、应用程序和人员等IT资源；

4.建立持续改进的服务管理机制，快速响应市场需求，提高客户满意度；

5.跟上国际基准，iso9001费用，增强市场竞争力，提高***声誉，提高***回报；

6.控制IT风险和相关成本，提高和控制IT服务质量，降低长期服务成本；

7.灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等的不同合规审计要求，以增加***者信心。

AAA认证有什么用呢？

1、参与***认证是自觉接受社会监督，勇于承担责任、义务的承诺和宣示。古今中外，上高iso9001，高举诚信大旗的都属于大家风范，对内具有号召力和凝聚力，对外拥有广泛的人脉资源和良好的社会形象。

   2、诚信是多元化社会***以及之间建立互信关系的基石，是现代经济活动中的一种资源，有利于吸引***，有利于增强客户合作信心，有利于产品销售和市场开拓，有利于迅速达成合作协议。

3、进入诚信单位序列，企业在商务活动中可有效降低交易成本、防范交易风险、提高交易成功率、获得更多交易机会;单位作为道德形象代表和诚信楷模，不仅社会地位得到大幅度提升，更会受到社会广泛推崇和尊重。