空气监测点-东营区空气监测-海慧环境

1、总挥发性有机物用TVOC表示，是指用气相色谱非极性柱分析保留时间在正已烷和正十六烷之间并包括它们在内的已知和未知的挥发性有机化合物总称。室内的TVOC主要是由建筑材料、室内装饰材料及生活和办公用品等散发出来的。如建筑材料中的人造板、泡沫隔热材料、塑料板材；室内装饰材料中的油漆、涂料、粘合剂、壁纸、地毯；生活中用的化装品、洗涤剂等；办公用品主要是指油墨、复印机、打字机等；在由于室内装饰装修材料造成的室内空气污染中，TVOC。

2、是一种类多、成分复杂、长期低剂量释放、对***危害较大。它的释放主要是因为使用了含大量的溶剂型涂料以及家装使用的各种板材粘合剂。此外，家用燃料及吸烟、***排泄物及室外工业废气、汽车尾气、光化学污染也是影响室内总挥发性有机物（TVOC）含量的主要因素。

角色转换

VOC在以客户为中心的企业内已渗透到所有程序和项目中，这可能会引起企业文化目标的变革。从这种意义看，东营区空气监测，VOC比六西格玛的作用更为广泛，倾向于关注内部。在六西格玛黑带的引导下，Honeywell的项目在近3年多的时间从六西格玛转为客户声音。

Honeywell把整个企业的客户反馈系统作为客户声音/市场声音(VOC/VOM)系统。它为采用7种语言的国际性客户调查和市场调查提供中心知识库。现如今，Honeywell显著提升了测量、管理、改善ACS客户体验和基本的六西格玛方法。在定性和定量客户反馈和市场智能的驱动下，空气监测点，Honeywell的知识库、分析论以及采取的措施为企业带来了巨大的价值。其中VOC/VOM的项目:

· 提供公司范围的记忆 ;

· 支持全公司内部的学习和不断改善 ;

· 帮助协调整个企业措施的实施 ;

· 交付影响公司品牌、竞争优势、内外沟通的***及战略洞察。

从2005年次普通使用的引入，CEM的意义和使用就其本身已经进化和扩展。如今，许多CEM的行业人士预证明VOC是注入CEM的关键。倾听客户声音并依此采取行动，是以客户为本的企业实现客户体验驱动利润增长的真正微分器。

VOC(voice of customer)顾客声音。在TQM(total quality management)品质管理中的一个概念。

挥发性有机物的身影早出现在美国洛杉矶。20世纪40-50年代，人们发现每年夏季的正午或午后，天空经常会出现一片浑沌不清的浅蓝色烟雾，而远离城市1公里外的松林成片枯死，柑橘减产；更多的居民开始患上各种眼疾和呼吸道***。到1955年，洛杉矶已有400多名65岁以上的老人相继去世。

经美国科学家的努力，人们发现这是一种新型大气污染，是由汽车尾气和其它工业生产排放出来的大量碳氢化合物和氮氧化物，空气监测系统，在阳光紫外线作用下，终变成了让人致病或致命的***。从美国洛杉矶化学光雾事件到21世纪，关于大气挥发性有机物（VOCs）的研究，仍属世界前沿科学领域。