工厂保安-马鞍山昌泰物业保安-保安

（一）保安服务公司根据保安服务合同，派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务；

（二）***、团体、企业、***招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作；

（三）物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。

前款第（二）项、第（三）项中的***、团体、企业、***和物业服务企业，统称自行招用保安员的单位。

一、保安着装/形象制度

1.上班着统一制服，着装整齐、仪表端正、态度和蔼、礼貌待人

2. 保持保安室通道周围卫生干净、整洁。

二、门禁管理制度

1.关注小区进出人员，严禁外来人员无故进入楼道.

2.装修材料入小区需登记，确认房号姓名，规定地点摆放，规定时间内清理完.

3.大件物品放行需业主陪同或者和业主确认无误后放行，并做好记录记业主详细信息

三、车辆管理制度

1.严格执行小区内部车辆管理规定.车辆摆放整齐，超市保安，有序，不得堵塞通道及影响他人进出.

2.严格执行外来车辆登记制度，控制停放时间.对于来小区作客和办事的车辆，要主动、有礼貌的询问情况并热情协助，严防无关人员和车辆进小区，影响小区正常工作秩序。

3. 无车库/车位车辆进入小区，需规定停放时间，工厂保安，地点，不得影响他人.

是、巡逻制度

1.小区安全保卫，以防火、防盗、防***为主要工作内容，每日按规定时间巡逻小区主要区域，并填写好巡查日志。

4.无间断视频巡查，确保车辆有序停放。

5.晚班24:00需对小区主要区域，特别是充电区域巡查一次，确保无电动车在充电，车辆摆放整齐，各单元门关毕.尽量减少安全隐患.

五、异常处理制度

1.日常巡查中，发现违规行为，及时张贴纠正通知单，或通知业主改正.

2.当与业主无法沟通，或多次劝告无效，或业主拒不配合时，及时上报，由上级进行处理，不得与业主发生正面冲突，注意措辞，以理服人，不得骂业主.

3. 及时记录当班发生的问题，及主要工作内容，以备查验.

六、其他需要注意的事项

1.快递收、取要登记，并核对领取人身份的信息，减少错拿现象

2.特别关注小区适龄儿童的人身安全。

3.及时做好各种工作记录、巡查记录、交接记录，全职保安，交接班前接班人员需巡视主要区域一次，了解小区基本情况，确保有效交接。

1.文明礼仪

物业保安的文明礼仪可以说是物业管理当中的老生常谈了，但在这里还要在强调一遍：物业管理的核心就是服务，安保工作也不例外，微笑有礼貌的服务永远是物业服务的第1要义。写字楼安保工作当中，每天更要遇到形形***的人，但无论是企业老板还是快递员，安保人员都应该做到一视同仁。

2.严格放行

很多写字楼都有出入闸机，来访都要登记才能放行，严格限制人员出入。安保工作人员就更需要遵守既定的规矩，对待所有出入的人员都是如此，要督促好办公人员带好出入门禁，不能私自进行放行；来访人员要严格认真的进行***登记，仔细核对***是否与本人对应，不能敷衍的看一眼就放行·。物业安保工作马虎不得，安保人员必须要摒弃侥幸心理，严格认真的开展自己的工作，尤其是在出入放行这个物业安保第1线上。

3.察言观色

写字楼里的人人员结构相对比较复杂、鱼龙混杂，难以管控。这就要求物业安保人员具有察言观色的本领。在发现不良情况的苗头的时候，保安，要及时做出反应，不能让事态进一步恶化。而且写字楼里经常会有各类推销人员，安保人员要懂得辨识，对西装革履、夹着公文袋、明显能看到传单的人要着重关注，在确认对方是推销员时要及时劝离；而在发现苛疑人物时，要注意保持冷静、稳重处理。

4.细心巡逻

巡逻是安保工作中相当重要的一环，物业安保人员在日常的巡逻工作中要做到细心、走心、上心。仔细检查用户的门锁是否锁好，若没锁好，要及时通知用户。此外，还要留心巡逻路线上的每一个细节之处，尤其是要仔细检查监控盲点，以防坏人藏身。

巡逻时还要做到“耳听六路，眼观八方”：对异常的声音要足够的警觉，尤其是水流声、撬门声、呼救声；对视觉所见范围要仔细盘查，不放过任何一个细节。此外，还要注意空气当中的各种味道，比如烧焦的味道、气油的味道、血的味道，都要足够警惕。