誉和保安(图)-***保安-马鞍山保安

门卫保安是指保安服务公司依据与客户单位签订的合同，派出保安人员，依照***和有关规定，对客户单位的职工及外来人员和车辆进出必经的大门，进行把守，实施验证、检查、登记制度，以维护客户单位内部秩序，保障人身、财产安全的一项保安活动。

门卫保安对出入客户单位人员的身份和所携带的物品进行检查、登记，防止物资流失，控制外部无关人员进入工作区。对进出车辆、物资进行检查，防止外部将未经客户单位允许的等***物品运入单位内部，以确保内部设施、人员的安全;

门卫保安在执行任务时，对聚集在执勤场所的内部职工和外来办事人员，要在问明来意、查验***、进行登记(指外来办事人员)之后，迅速与生产、业务等部门联系，或告知有关人员前来接待处理;对临近大门的售货摊位或临时聚集的人群，要加以说服疏导，动员他们离开大门附近，以保证大门执勤区畅通有序。

保安巡逻服务的内容

1、保安对特定区域、地段、目标，定时或不定时地进行巡查，***保安，发现和消除不安全隐患，必要时送交客户单位或派出机构处理。2、制止正在实施的不法侵害行为。3、发现事故应立即报告客户单位或派出机构，采取措施防止事态扩大，并保护好现场。　

二制定巡逻方案

1、根据保安服务合同，制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、控制***及所需装备。①根据客户单位内部的实际情况，确定巡逻区域、地段及所需装备的种类和数量。②根据巡逻区域的地形、地物和要害部位、***目标等情况，确定巡视控制的路线、巡逻***、巡逻频次等。③确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。2、巡逻方案需经客户单位和保安服务公司审定。　

一、保安人员在执勤服务中，对所有业主和来宾要使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对业主和来宾的来访要热情，夜班保安，对业主和来宾询问事项的回答要自然诚恳，马鞍山保安，不得使用”不知道、不了解、不清楚、不是我管的“等生硬语句。

二、盘问大件物资或物品，携带出小区或本物业时要有礼貌，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请出示您的***（请出示物品放行证）”盘问清楚后等级放行。阻止大型货车驶入小区时，先举手致意，说明小区规定、不准驶入理由，请求理解、支持和配合。

三、遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。

四听别人说话时，要注意对方态度与情绪，***保安，如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题，应先说：“对不起，请问您的姓名/单位/住址。”即使是处理事故，也不得一粗鲁的态度待人，更不得有刁难、推拉和打、骂人的行为发生。