




家政服务员要知道一些沟通禁忌:
1、不打听、不传播客户(雇主)的家庭和个人隐私。
比如:客户(雇主)和家庭成员的年龄、工作和每月收入、以及其它的私sheng活。
客户(雇主)和家庭成员的过去经历,
客户(雇主)及其家庭成员的个人信件和文件资料,不能随意翻看。
家庭成员的私人房间,要敲门,被允许后,才能进去,等等……
2、对于客户(雇主)及其家庭成员之间的矛盾冲突,不参与,不评判,不调解,保持中立态度。
因为家政服务员是来做家政的,不是来做裁判的。
3、不随便带领外人到客户(雇主)家。
未经客户(雇主)允许,带外人进来,就是侵fan了客户(雇主)的家庭隐私权。
4、不能主动要求客户(雇主)为自己购买个人物品。
不要主动要求客户(雇主)给自己购买东西(日用品等)和食物(零食等),因为客户(雇主)已经***了工资,就没有义务再为家政服务员购买其它东西了。
如果客户(雇主)主动提出上述要求,家政服务员可以在感谢后,接受一些不太贵重的东西。
5、工作要细心仔细,若是损坏雇主家的东西,必须主动向雇主认错,争取其谅解,不可以将损坏的东西扔掉、私自隐瞒替换、推诿责任。
6、不要发生“非正常的工作关系”,家政服务不能包括以下内容:
(1)、性骚扰、性关系。
(2)、帮助客户(雇主)从事违fa犯***活动,做饭阿姨哪个公司好?,比如:吸du、du博,等等……
(3)、偷盗客户(雇主)的财物等。
家政服务工作主要内容
采购日常生活用品
帮助雇主采购一些日常用品,做饭阿姨,如烟、就、茶、糖、饮料、食品、洗衣粉、洗洁精、洗发水等。
看护孩子、照顾老人
1、看护孩子
(1)保证孩子人身安全
(2)婴***辅食的制作及人工喂养。
(3)婴***患病期间的看护,掌握***的识别与用药含量、计量。
(4)学龄前儿童的看护,照顾儿童的饮食、起居、安全玩耍等
(5)接孩子上下学,保证健康饮食,督促完成家庭作业等。
2、照顾老人
(1)保证老人人身安全。
(2)照顾老人锻炼和休息、安排好他们的饮食。
(3)帮助老人打理好日常生活,照顾洗漱起居。
(4)护理生活不能自理的老人,抱起清洁卫生。
(5)护理患病老人,帮助他们服药和适量的活动。
家政服务行业介绍:
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化。由***的家政服务公司和家政服务人员来承担。随着生活节奏的不断加快,家政服务市场的前景将更加广阔,作为朝阳产业的家政服务业,做饭阿姨渠道有哪些?,"保姆"一词已被"家庭服务员"取代,显示了家政服务员属于技能型人材,做饭阿姨哪些公司比较好?,所以提高家政服务员提高服务质量、服务技能是必走之路。家政公司目前小规模的居多,操作简单,从业人员的素质还是有待提高,行业比较混乱,所以现在有些家政公司已经开始注重对从业人员的素质及技能培训,从业人员也主动寻求自身技能的提升。愿我们为家政行业的发展助力。
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