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IP PBX产品具有更高的性能价格比，IPPBX那些牌子质量好，它必将给呼叫中心带来更多的市场契机。宽窄带语音通信的一体化丰富的接口和信令协议支持数字中继(E1/T1)接口、模拟中继(FXO)接口、模拟用户(FXS)接口、以太网接口。很多人传统地认为CTI=C T，特别是熟悉呼叫中心的人都认为CT Server扮演着一个加号的角色，认为CTI虽然提高了呼叫中心的性能，同时也增加了其运营的成本。IP PBX毫无疑问是CTI的又一次发展，它不再是两网简单的相加，盐城IPPBX，而是彻底去掉了一套昂贵的PBX网络及两网连接设备，电话网络仅成为服务对象接入的一个手段，这种系统结构的设计使得呼叫中心的成本至少降低了30%，同时由于开放的IP PBX能够提供许多功能，使得呼叫中心的性能价格比得到极大提高。
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