









电信大数据:从“小圈子”走向“大生态”
赛迪分析电信行业的信息化和数字化水平走在全行业前列,2010-2015年,各电信运营商落地了一批大数据平台和应用类项目,大数据概念,开展了大量PoC测试,内部大数据技术和应用能力显著提高。2016年以后,运营商内部业务加速集中化,开源节流成为运营商关心的核心问题。
电信大数据细分产业正在从“小圈子”走向“大生态”。“小圈子”的焦点是运营商自身业务能力和效率的持续提升,比如顺应业务集中化的趋势,运用大数据技术提升企业运营能力,大数据导航,实现集团-地方两级大数据架构的融合优化,加速B-O-M三域数据融合,应用SDN/NFV技术柔性改造网络,加速布局5G和AI的等新应用场景。“大生态”意指运营商既有能力的外部拓展和迁移,通过对外提供精湛的网络服务能力,深厚的数据平台架构和数据融合应用能力,***可靠的云计算基础设施和云服务能力,打造新的、以运营商为核心的数字生态体系,加速非电信业务的变现能力。
大数据的商业价值
价值一:大数据可以为用户提供完善的海量数据分析 智能推送的精准方案,大数据,迅速识别和锁定精准客户,并为客户量身定制产品或服务。
价值二:大数据能够找到低效的地方,改善服务、产品或流程,预测趋势和发展方向,激发未来战略,规划前景方案,更优质地服务客户。
价值三:大数据收集客户的资料转交给***适合的服务专员,全程一对一服务,大数据技术与应用,避免了抢单、杀价、恶意攻击等诸多管理难题,提高客户的满意度。

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