问：家中电热水器在加热时突然跳闸，请问如何排除这一故障？ 答：电热水器在加热情况下突然跳闸，主要有以下几方面的原因：一是发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高便会产生误动作处理，此时可能需要更换发热管；二是发热管绝缘性能下降。
以致其绝缘电阻值不稳定， 当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头便会立即动作处理，这类情况同样需要更换发热管；三可能是其他带电元器件与机壳之间产生漏电，宜检查排除后更换相关元件。
此外，漏电保护插头与劣质插座接触不良，或温敏开关、漏电保护开关出现相应故障，也可能出现类似的跳闸现象。
空气能热水器的十个优势：
1、空气能热水器多组组合安装建立***热水系统，可把多组相同型号的热泵机组并联使用，确保整组热水器一体工作，满足热水用量高峰要求，为大量用热水提供了保证。热水使用量少时，可以只使用其中一组热水泵机组而把其它关闭，维修时也可关掉其中一组热泵机组而不影响其它热泵机组继续提供热水。
2、性能稳定，不受环境影响，产品一年四季全天候运行，不受夜晚、阴天、下雨及下雪等恶劣天气的影响，可以实现全年365天，全天24小时制热水。
3、适用范围广，适用温度范围在-30至40℃，并且一年四季全天候使用，不受阴、雨、雪等恶劣天气和冬季夜晚的影响，都可正常使用。可连续加热，与传统太阳能储水式相比，热泵产品可连续加热，持续不断供热水，满足用户需求。
4、安全性能好，无任何隐患：与电和燃气热水器相不同，其采用间接加热方式与水交换热量，没有漏电、漏气等安全隐患。
5、使用寿命长、维护费用低，使用寿命长达30年以上，设备性能稳定。运行安全，自动化程度高，运行安全可靠；自动化程度高。
6、适合各类团体热水工程使用，可实现无人值守，全自动运行，集中供应热水配有水温、水位显示。
7、运行成本低：节能效果突出，***回报期短，该产品与常规产品相比可节省80％的能源；与燃气、电和电辅助加热的太阳能热水器相比，全年费用。
8、空气能热水器实现系统运行自动化；自动运行，无需值守，自带温控装置和保温层，可自动补水、加热、断电，可24小时提供热水。用户在任何天气条件下，西安高新一中威能壁挂炉维修***，在任何时候都可享用热水。
9、环保型产品，无任何污染，无任何燃烧外排物，不会对***造成损害，具有良好的社会效益。
10、方便：空气能热泵占地空间很小，外形与空调室外机相似，可直接接保温水箱或与供暖管网连接，适合于大中城市的高层建筑，对于大型***供热问题，是的选择。不需要太阳能集热板，减少占地面积95%，与太阳能热水设备配套使用可以减少太阳能集热器的面积50%，节省大量太阳能集热器占地面积，减少蓄热水水箱的容积。
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