养老院机构的护理员和老人们朝夕相处，护理员的精神风貌直接影响着老人，所以，护理员应对自己的职业具有自豪感，以积极向上的心态面对每一位老人，具体到形态上就是文雅健康的风姿，芜湖敬老院，稳健适度的步伐，自然亲切的微笑，热情体贴的言词，将会稳定老人们失衡的心态，敬老院服务，激起他们生活的欲望，唤醒他们对美好事物的向往和追求，这对于族病和健康的***，将产生无可替代的积极影响。
爱心护理“十标准”
1、服务操作要规范。
2、服务语气要和善。
3、对待老年人要耐心。
4、对待家属要礼貌。
5、管辖房间无异殊。
6、床铺衣被要整洁。
7、老年人情况要有数。
8、帮助老年人要及时。
9、认真进行交接班。
10、保证老年人要安全。
养老院机构护理人员的十二注意
养老院机构护理人员的十二注意
1、任何情况下都不可回答：不知道、不清楚、不明白。
2、见面打招呼说：您好！
3。节日期间问候说：××节日快乐！
4、让对方说话和行动时说：请讲、请问、请回答、请坐、请帮我.......、请把........
5、对方说话和行动完毕后说：谢谢！我明白了。谢谢您的帮助！
6、来电和来人查询信息时说：请稍等，我马上帮您查。
7、无法及时回答对方问话时说：
(1)不好意思，请稍等一会儿，我查一下再给您回答，好吗?
(2)不好意思，请稍等，我让熟悉这方面的人来给您答复，好吗?
8、受到批评时说：谢谢，我马上改正。
9、与对方沟通失误而分不清责任时说：不好意思！我们请示***好吗?
10、受到表扬时说：不客气，这是我应该做的！
11、工作失误时说：对不起！给您添麻烦了，我承担责任，请给我改正的机会好吗？
12、征求意见时说：欢迎您提出宝贵意见。
养老院如何预防老人误吸与哽噎
1、注意与其他***鉴别和诊断：有些老人的咳嗽反射不明显，或误吸的过程未被他人注意，容易被误诊为心脑血管***的急性发作，失去抢救的机会。
2、诊疗原发病及伴随症状：有吞咽困难的老年人，应及早诊疗原发病及伴随症状。
3、食物要求：流质与固体分开，水分多的流质饮食容易引起呛咳和误吸。因此，有吞咽困难的老人应选择半流食，如蛋羹、稠粥、菜泥、酸牛奶等，敬老院收费，同时注意食物温热适宜、色香美味，以促进食欲，引起吞咽反射。
4、进食体位：老年人进食体位应以舒适、方便进食为原则。一般采用坐位或半卧位，卧床的老年患者应抬高床头30-45度，进食后不宜立即平躺，附近敬老院，应保持坐位或半坐卧位30分钟以上，防止食物反流。
5、进行相应的功能训练：进行吞咽功能训练，如训练老人做伸舌、吹气动作，提高吞咽反射的敏***。
6、尽早开始管喂饮食：有严重吞咽困难及意识障碍的老年患者，应及早给予管喂饮食，避免哽噎和误吸的发生。病情好转后，逐渐过渡到照顾者协助进食或自主进食。要注意观察患者进食的情况。
7、加强老年患者的进食指导：应提醒老人进食速度不能太快，进食时不要与人交谈，以免分散注意力。照顾老人的饮食，喂饭时态度和蔼，不急不一躁，不要催促老人快速进食。对面部偏瘫的老人，应将食物送至健侧。给有吞咽困难的老人喂饭时，可先用勺轻压舌面，刺激舌的感觉和运动;每勺的食物量不要太多，速度宜慢，使老人充分咀嚼和吞咽。意识障碍或气管切开的患者，进食前后半小时不宜吸痰，以免刺激患者引起呕吐，增加误吸的***。
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