当前社会发展越来越快,空压机冷干机等需求也逐渐增加,随之而来的是设备维修***也成为了万千客户的硬性需求.
目前对于空压机维修***,不仅仅只是需要单纯的技术人员,比如仅仅做一些技术咨询及技术处理,而是需要***的***服务,这一点,我本人所在的公司——上海欧能优机械科技有限公司,就做的很好,那为什么空压机***都选择欧能优呢,欧能优是怎样做到另客户满意的呢?在这里我跟大家一起分享:
1. 一年4次的免费***巡检服务:对于新老客户,欧能优都承诺每年至少4次的免费***巡检服务,检查使用设备的运行情况,并开通24小时服务***,以保证接到客户通知以***快速度到达现场.
2. 年保客户一个月至少一次免费巡检服务:很多支持并且信赖欧能优的客户都已签订年保协议,这样客户自身也身心省力的同事,欧能优也给客户带来更优质的服务,承诺年保客户至少每月一次的免费巡检,接到客户通知也是***时间赶赴现场.
3. 技术咨询及指导服务:虽说现在企业或工厂都使用空压机,但是很多工作人员对产品了解不是很多,不知道如何正确使用,如何去保管或者简单的维护,如上所说,欧能优开通了24小时服务***,为客户提供技术服务咨询或者业务咨询,有时候电话咨询理解不了,工程师进行视频等技术指导.
4. 沟通及接待服务:本着对客户的责任,欧能优的工作人员们一直都与客户有着真诚有效的沟通,不管是人员变更还是产品价格变更,亦或者是小到联系方式变更等都会及时反馈给客户,对于技术这块也会有专门的工程师专门联络,真正的做到心里有客户,有客户需来公司考察时,会做到热情接待,车接车送,让客户感受到家的感觉.
5. 过硬的技术服务及***的服务态度:当客户需要***时,首先会提前联系客户约好***时间,***前会妥善做好准备,如准备好出库单据,准备好***配件等,到客户处身穿欧能优工作服,正确佩戴工牌,***前首先要对空压机进行检验及***基本的油污清洁处理等……准时、***、热情是欧能优服务人员必备的.
6. 回访服务:每次工程师维修***结束后,服务人员会在***2-7个工作日内回访客户,以此来了解机器情况及客户对公司的服务满意度和了解客户对公司的建议等,以此来精化技术服务和服务态度,以便后续做的更好!
文章来源：博莱特空压机 http://
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