作为***融入家庭生活的工作，市民对家政员的要求也越来越高：家政员就得像电影《超能》里的照护者大白一般，既能烧得一手好菜，又懂得营养的搭配；收拾房子利落无比，陪伴小孩时又有无限的耐心；添购日常必需品时精打细算，对雇主家人的情绪起伏却能圆融地理解。但希望和现实往往有落差，大白毕竟是程式定义的机器人，也没有自己的家人和愿望要照顾。一位家政员表示：雇主不喜欢她愁眉苦脸，因此每当心中有烦恼牵挂时，她就对着镜子练习着，硬撑出一个笑脸。练久了也就不难挂着笑容了，但心中的苦楚难以言喻。
家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和***，常常需要作特别的规定。
家政指家居生活中实用知识与技能、技巧。这些事务是也是很具体实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。
以前人们对住房的要求很简单，只要可以遮风挡雨，不用风餐露宿就行，然而，随着人们生活水平的提高，人们对房子的要求也随之提高:房子户型要好，采光要好，居住地方要安静，周围环境要幽雅，楼下游乐设施、运动设施要全，要有助于孩子的身心成长;但是，人们关注更多的是自家房子内部的装修与***，家具的合理安置，门窗的清洁程度以及室内设计是否符合自己和家人的喜好。然而，虽然我们将自己的房子内部装修的再豪华，再整齐，它仍然会有混乱的时候，而这个时候就需要定时的人来进行清洁，作为上班族的我们，每天都忙忙碌碌，为工作和家人奔波，忙的焦头烂额，于是家庭保洁服务应运而生。
