




家政服务的新定义
家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作,而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年,劳动和社hui保障bu正式认定"家庭服务员"这一职业,家政服务踏上自身的"职业家政服务化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域,此举将家政服务作为***的正式职业来对待。
家政服务员要求掌握一些沟通原则
1、诚实守信。
诚实有信,既是为人的本分,也是与人交流的宗旨。因为:“言由心声”,语言本来就是自己心灵思想的表露。只有待人以诚,言行一致,才能真正得到客户(雇主)的信任和认可。而那些“投机取巧”、“磨洋工”的人,家政服务公司有哪些?,***终将会被识破!
2、为人低调,不炫耀。
说话是为了和别人沟通交流,不是和别人比赛的。不用在他人的话里寻找漏洞,也不用与别人分出高下,为了某些细节争论不休。常常纠正他人的错误,来炫耀自己的知识渊博,这是做人的大忌。
3、真诚道歉。
如果做错了事情,真诚地向客户(雇主)道歉,一般都会得到原谅。切忌隐瞒不报,***终会“搬起石头咂自己的脚”。
4、做完事情后,无锡家政服务,不要忘记报告给客户(雇主)。
除了按正常计划做完的事情,无需报告客户(雇主),其它以下事项,应当尽快报告给客户(雇主):
(1)、客户(雇主)临时安排(吩咐)的工作,无论做得结果如何,都应当尽快报告。
(2)、日常工作中,家政服务哪里好?,如果发生了意外情况,造成异常的后果,也要及时告知。
基本要求
家庭保洁服务机构
依法成立机构;有固定的营业场地所;有专职或兼职的培训和管理人员。
在营业场所的显著位置悬挂营业执照、税务登记证、职业资格证、服务项目、收费标准、服务承诺、投诉电话以及说明事项,接受消费者和有关部门的监督。
建立家庭保洁服务员档案,家政服务有哪些公司?,内容包括:
——***家庭保洁服务员填写《家政服务员资料登记表》
——对家庭保洁服务员上岗前的系统培训,并颁发培训合格证书。培训内容包括家庭保洁服务员的职业道德、行为规范、基本的***、安全、卫生知识,以及保洁服务所需的知识和技能。
——***家庭保洁服务员进行上岗前的体检并取得相关的健康证明。
为家庭保洁员制定统一的胸牌,胸牌的内容包括:
家政服务机构的名称;
——家庭保洁服务员的姓名、照片、工号、职业等级。
印制统一的派工单,派工单的内容包括:
——家庭保洁服务员的姓名、工号、职业等级;
——家庭保洁服务员进入客户家的时间;
——客户的家庭住址和联系方式;
——服务内容;
——客户的要求;
——家庭保洁服务员离开客户家的时间;
——客户确认签字。

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