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外呼机器人是一种人工智能产品形态

数据、信息、知识、决策、行动是数据系统发展的几个重要阶段，也是一个递进关系。数据就是我们常说的0和1，外呼电话机器人，是对物理世界的客观表现。信息是融合了更多上下文的数据，知识是信息中蕴含的规律，决策告诉你应该怎么做，龙岩电话机器人，而行动是决策的执行。

在语音数据系统中也可以得出产品不同的进化思路，录音数据在呼叫中心系统中保存下来，电话机器人功能，是数据层面的工作;

将录音数据与销售代表打通，可以把同一个座席的所有录音信息都找出来，这样的系统就在信息层面;

接下来如果我们做了一个统计分析的BI系统，或者智能质检系统，这些都是知识层面的能力;

外呼机器人是行动层面的产品，可以替代人工完成一段对话，所以说这是一种终1极的产品形态。

如何使用电销机器人为公司电话销售带来效益

伴随着近些年来机盟电销机器人的火爆，众多企业的电销团队都开始从人工外呼进入AI电销时代。在重复乏味的电话外呼工作被电销机器人代替之后，原有的人力被解放，开始投入到更能够体现主观能动性的创造类工作当中。也正是基于电销机器人的加入，由AI电销机器人搭配人工的智慧型电销团队架构，也成为了越来越多企业的标配。在这种全新的团队工作模式下，原有的团队激励政策也已经不再适用，和机器人共同工作的电销精英们也需要迎来新的改变。